CI调查和总概念规划.doc

《CI调查和总概念规划.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、CI调查和总概念规划CI调查的内容一、企业基本形象调查企业形象调查包括对企业知名度、美誉度和信誉度的调查，是重点调查存在于调查对象感知评价领域中的印象。它是由企业的内在实质系统的诸识别因素造成的企业总体特征。1、企业知名度调查2、企业美誉度调查3、企业信誉度调查4、企业基本形象调查要点二、企业辅助形象调查进行企业形象调查，仅有对企业基本形象的把握是不够的，还需要对企业形象进行更为具体的调查。这些具体的东西被称为辅助形象。企业基本形象于企业辅助形象的调查可以同时进行。1、技术形象2、市场形象3、未来性

2、形象4、公司风气形象5、外观形象6、经营者形象7、综合形象三、项目调查这里所说的项目（Item）是指企业向外界传达形象信息的媒体，主要是指有关视觉性的媒体。项目调查是指遗漏地列出并针对其特性加以评论分析的工作。经过这样的调查，可以知道在这个企业的管理上有可能形成形象的主要因素。一、企业运营状况调查是对企业内部情况进行全面调查，其中包括财务状况、管理水平和营销状况。二、社会环境调查1、对政策环境的调查2、对社会问题的调查3、对竞争对手的调查CI调查的程序与要点一、调查准备阶段1、调查方针的确认2、调查

3、对象的确定⑴调查对象的范围确定；⑵调查对象的抽样方法确定；①随机抽样；②非随机抽样；⑶制定调查计划；一般包括调查课题、调查重点、调查方法、样本数、调查执行者、调查日期、调查费用预算等内容。二、调查实施阶段1、直接访问调查的要点2、问卷调查的要点一般分为发送问卷、访问问卷和邮寄问卷三种，具体采用哪种形式，依据调查的具体情况而定。3、现场实地的考查要点一、调查结果处理阶段1、资料的整理与分析⑴资料整理；⑵统计分析；2、形象调查的分析要点企⑴企业的认知；⑵企业传播途径与媒体；⑶规模形象；⑷企业种类形象和经

4、营特性形象；⑸品牌认知；⑹品牌传达途径和媒体；⑺基本形象；⑻辅助形象；⑼负面辅助形象；⑽对企业名称的评价；⑾对企业名称标识字的评价；⑿对标志设计的评价；⒀对形象设计及标准色设计的评价；⒁对商品的评价；⑴对销售、服务的评价；⑵交易商对企业的评价；⑶员工对企业的评价；⑷主要理念及基本经营方针；⑸在办公室及工厂的问题；⑹识别系统的问题、信息和识别项目的构成及特性；1、经营状况的分析要点⑴财务平衡；⑵盈亏状况；⑶组织构造平衡性；⑷经营部门的利益；⑸经营部门的销售趋势；⑹商品和营业部分的市场销售地位；⑺商品和

5、营业部分的未来；⑻市场销售地位的综合情况；⑼证劵地位；2、从企业信息传播角度对企业状况的分析要点⑴对外传播；⑵对内沟通；⑶表现水准；3、既存理念的有效性分析要点⑴企业使命；⑵经营哲学；⑶活动领域；⑴行动基准；1、撰写调查报告一般而言，调查报告书的结构由标题、导语、正文、结尾四部分组成。CI总概念规划一、CI总概念的作用调查结果、重新评估企业理念和构筑新的战略形成的方针并作为未来的管理作业的方向，这一连串的构思，统称为“总概念”。总概念必须能针对调查结果，表达出正确的判断进而提供有关CI的活动指针和改

6、良建议，深入浅出地指出未来企业应该具有的形象，并明示其后一连串的CI作业和管理办法。二、CI总概念的内容1、调查结果要点⑴根据企业实态调查情况，经过系统思考，拟出一份能够涵盖企业实态，又与企业形象识别系统相关的问题要点稽核表。⑵根据调查结果的综合性判断和企业实态的问题要点，探索针对这些问题的可能性对策，构筑企业今后活动和企业形象创意。2、本公司的CI概念包括本公司未来的作风、理念、形象、活动领域、方针、重要概念等，必须把公司未来的概念做完整扼要的叙述。企业理念是企业整个经营思想的内核。CI中的创意理

7、念，应该包括企业的存在意义、经营方针和行为基准三大类内容。除这些以外，企业未来的概念还应该包括下列内容：企业里念书；企业今后信息传递或识别必备条件；企业名称的提案；识别系统即设计开发的基本概念；总概念图表。1、具体可行的策略为了具体的表达上述概念，所以应该列出实际可行的做法，总概念的贯彻实现必须依靠一套具体可行的做法。2、CI的设计开发要点依据总概念，设定本企业的基础设计方向或设计规范，其内容有：确定标准色，标准字、标准字的联想范围与象征意义、色彩计划、新标志、新商标的风格以及企业标语等。3、与CI

8、有关的补充计划一、CI总概念报告书纲要总概念报告书应该简明扼要，富于创意，思路清晰，具有可行性，引导方向的功能。1、对于调查结果的综合评论⑴认识度及企业形象；⑵从侧面看企业形象的特征及问题点；⑶商品力和销售力；⑷辅助形象；⑸员工的习惯意识、宣传报导、活性度；⑹识别类的现状及表现水平；⑺企业名称及设计要素；2、有效地解答经营上的问题⑴业绩趋势；⑴负责部门的业绩标准及趋向；⑵情报活动的问题；⑶有关投资规模的问题点；⑷企业形象与今后的销售的对象及市场的关系；⑸今后的辅助形象