保安员岗位职责.doc

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1、保安员一、工作职责1.将公司利益永远放在第一位，对前厅经理负责。2.负责岗位区域卫生的清洁工作。3.负责车辆的指引、停放、安全工作。4.负责检查酒店公共场所、紧急通道的安全情况。5.负责消防、监控设施的巡查和基本养护。6.负责外来客的登记工作。7.坚决完成上级委派的其他工作。二、工作细则1.交班前彻底打扫岗位区域，接班人接班前应先查看岗位区域是否整洁。2.当值期间保持岗位区域整洁，无明显固体垃圾。3.按照标准站姿、手势、礼貌用语指挥来就餐的宾客，安全有序的停放车辆。4.不定时巡逻公司公共场所和紧急通道，及时排除隐患。5.掌握酒店一般客情，

2、加强对举行重要会议、宴请活动等区域的巡逻，保证客人安全和活动的有序进行。6.熟练掌握酒店内所有消防、监控设施的操作流程，熟悉设施基本养护措施，。7.定时检查消防、监控设施运行情况，发现问题及时采取有效措施，保证设备正常运转。8.做好外来人员的询问和登记工作，谨防闲杂人员混入酒店，凡进入酒店求职、送货、推销人员，一律按照酒店会客流程操作。9.严密关注进入酒店的人员，阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店。10.会同保安领班对行为不检点人士加以指正、控制。11.按规定做好各项巡查、登记、报修、交接班等各项记录，如遇个人无法处理问题，第一时间上

3、报直属上级。三、工作标准1.接班前查看岗位区域卫生状况，确保地面无垃圾、障碍物后方可接班，若卫生区域不达标，应告知交班人打扫合格后再下班，并在其下班前再次检查。2.当值期间发现岗位区域有垃圾、障碍物的，及时清扫移除，保持岗位区域整洁。3.打扫卫生遇到灰尘多的情况时要及时洒水，避免扬灰。4.熟悉酒店所有停车位位置，时刻观察酒店入口周围环境，看到有意进入酒店的车辆后，及时上前按照标准手势，指引客人将车辆停放到合适位置。1.车辆停稳后主动为客人打开车门、礼貌问好，迅速带客人到酒店前厅，对携带物品较多的客人，主动询问是否需要帮助，征得客人同意后方

4、可帮助客人拿物品。2.不定时巡检停车区车辆是否锁好、是否开窗、是否有大的损坏，发现可疑情况及时上报直属上级，并及时通知客人。3.巡检酒店公共区域时对可疑人员注意跟踪，对无明确目标人员使用礼貌用语询问，发现可疑情况及时上报直属上级。4.巡逻中及时提醒客人将贵重物品随身携带，如遇客人遗留物品，应及时上交直属上级并一起到前台登记签名，必须两个人同时签名。5.不定时检查酒店紧急通道是否通畅，对影响安全通道通畅的物品及时通知物品所有人进行移除，无法及时通知物品所有人的，应先将物品移除到合适区域。6.酒店营业结束后，对各楼层区域仔细巡检，并做好记录，

5、查看有无醉酒客人、员工等可疑人员或其它情况，发现任何可疑状况应立即上报直属上级或报警。7.熟练掌握酒店“火警、火灾处置程序”、“三懂、四会”的消防要求，一旦发生火警、火灾必须尽快确认，及时、准确的操作有关消防设备。8.熟悉酒店所有消防应急程序，熟悉各楼层消防器材分布情况，遇到火灾及时扑救并迅速上报。9.认真记录值班期间的工作情况，情况记录应包括：监控设备运行情况，报警及处置情况，人员进出情况，并做好上、下班的交接工作。10.根据操作流程准确操作监控系统，并按规定做好有关资料的保存、保密工作，阻止除部门领导或领导特批人员外的任何人进入消控中

6、心。11.密切关注进出酒店的人员，对疑似精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者应阻止入内。12.如遇来酒店寻人或打听酒店员工个人情况的访客，应先仔细询问因由，做好登记，然后通知该员工，在得到员工同意后，方可请其入内或者告知其相关情况。13.值夜班期间，应对酒店各区域认真巡逻，并做好巡逻记录。14.交接班应有序详尽，对客人的特殊交代，或者领导的特殊交代，要交接下一班，并在交接本签字。15.填写各种记录时，应字体工整，保持记录表书面整洁无污。