电话沟通思维导图-8.22Zoey2013.1.21更新.ppt

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1、符白玉电话沟通Production什么是电话沟通？沟通=通话？电话前的准备电话中的提问电话后的总结123电话前的准备一设立新建任务二查查CRM查深圳信用网三看看合作记录看中标情况看跟进记录电话中的提问1，招聘的职位？2，招聘的人数？3，难招的职位？4，招聘人员到岗是什么时候？5，年招聘预算是多少？6，考虑招聘网站主要看重什么?所有客户必问的问题1，是否需要增加渠道做招聘？2，中标网站到期时间？3，职位招聘情况如何？4，有无难招职位？5，年招聘预算是多少？6，考虑招聘网站主要看重什么？中标客户必问的问题4，考虑招

2、聘网站看重什么?不要2，什么时候会做招聘？3,到时候招聘的职位和人数？最重要了解什么时候有机会合作。记得要承诺，留联系方式给客户1,要不要做招聘?综合客户招聘的职位及人数预算以及客户想考虑的时长。推荐会员。岗位急马上能签订。岗位不急逼单。要2，招聘的职位及人数及难招的岗位3，招聘的预算？4，招聘想做长期还是短期？5，客户岗位的到岗的紧急程度？电话沟通非中标客户必问问题思维导图6，是否了解过无忧介绍无忧优势6,为什么之前没有选择无忧？不要2，竞争对手什么时候到期时间价格产品3,职位招聘情况及难招岗位了解客户忠诚度

3、1,要不要增加招聘渠道?综合客户招聘的职位及人数预算以及客户想考虑的时长。推荐会员。了解什么时候可以有机会合作，到时候合作的价格要2，招聘职位(中标记录）人数3，年招聘预算。在竞争对手合作产品4，招聘想做长期或短期？4,年招聘总预算电话沟通中标客户必问问题思维导图5,考虑招聘网站主要看重什么？切入介绍无忧合作优势了解剩余预算切入合作无忧优势介绍5，岗位紧急程度？7,招聘人员什么时候到岗？4,职位招聘职位及人数切入介绍公司优势1,是否电话过来做招聘?综合客户招聘的职位及人数预算以及客户想考虑的时长。推荐会员。是2

4、，怎么了解无忧的？3，是否有跟竞争对手比较？询问过价格5，招聘想做长期还是短期？6,年招聘总预算电话沟通库存来电必问问题思维导图8,考虑招聘网站主要看重什么？了解逼单的程度把握客户忠诚度了解如何报价电话后的总结电话后的总结一，完成客户管理卡任务和修改客户管理卡任务。二，总结上次电话的优点和需要改进的地方三，思考客户下一次跟进的方法感谢您的关注