公务调查的方法——调研报告写作系列谈之三-论文.pdf

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1、20145月号I写作天地公务调查的方法调研报告写作系列谈之三◎任秀霞洪威雷6(三)认识世界和改造世界都要讲究方法。毛泽东在《关心群众生活，注意工作方法》中指出：“我们不但要提出任务，而且要解决完成任务的方法问题。我们的任务是过河，但是没有桥或没有船就不能过。不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。不解决方法问题，任务也只是瞎说一顿。”调查研究也有一个方法问题，只有掌握了正确的方法并灵活运用，调查研究才可能事半功倍。而调查的方法实际上就是调查资料的收集方法。调查资料的收集是整个公务调查研究中的重要环节。要想在调查中获取真实、可靠、详尽的资料，就必须正确运用收集资料的方法。在公务

2、调查中我们经常用到观察调查法、访问调查法、问卷调查法、文献调查法、实验调查法、普查法、个案调查法、抽样调查法等，本文重点介绍四种。oO逝的事物并对其进行精细观察的能力上，我可能在普通人之上。”因此，培养和提高观察能力，对于调查研究来说非常重要。这是一种直接的调查方法。它是调查者在观察的方式方法多种多样，从不同的角度不改变调查对象的性质和过程的条件下，通过可以分为不同的类型，比较常用的有五组：直接自己的视觉器官(还可以借助科学仪器如望远观察和间接观察、参与观察和非参与观察、结构镜、显微镜等)进行有目的、有计划的查看、考观察和非结构观察、连续观察和非连续观察、概察。正如达尔文所

3、说：“我既没有突出的理解貌观察和细节观察等。根据不同的情势可以采力，也没有过人的机智。只是在觉察那些稍纵即取不同的观察方法，也可以多法并用。不管用那Vo1．329l2014No．50弓II领I您l的I秘I书I生l涯种观察方法，都需要观察者养成良好的观察和如寻找双方在经历、观点、年龄、爱好等方面的共思考习惯，既要广泛深入，又要细致全面。观察同点。寻同法可以使调查者与被调查者迅速熟悉调查法简便易行，能及时、直接地获得原始材起来，打消被调查者的顾虑，打破僵持的局面。料，是收集非语言行为的最佳方法。但因为可访问调查法具有较大弹性，能及时分辨真观察的样本数量一般比较少，又受制于时空条

4、伪，提高获取资料的可靠性，但是受调查者的影件和观察者自身的观察能力，所以用这种调查响较大，难以真正获得敏感隐秘的材料，而且比法只能进行定性分析而不能进行定量分析。较费时、费力、费钱。鎏这是运用得最多的一种调查方法。它是调这是一种间接的书面调查方法，是全世界查者通过面对面的直接交流，向被调查者了解通行的一种调查方法。调查者根据研究课题设情况、搜集资料的调查方法。访问又可以分为计制作统一内容、统一要求的问卷式调查表，并直接访问、间接访问和集体访问，这几种方式在将调查表寄发给调查对象填写，用以搜集资料。毛泽东的调查活动中经常被采用。一般说来，从问卷的内容和答案的角度来划分，问卷除

5、了直接访问主要调查对象，还需要进行间接一般可以分为结构型问卷、松散型问卷、混合型访问，以便从各方面了解情况，充分占有资料。问卷三种。结构型问卷的答案都是规定性的，不这样做的好处是便于调查者从不同角度透视主要求调查对象自由回答。松散型问卷又被称为要调查对象，以保证调查结果全面立体。非结构型问卷或开放型问卷，这种类型的问卷不论采用哪种访问方法，访问之前都应广只有调查问题的内容和提问方向，没有具体答泛查阅被调查对象的有关材料，如档案、照片、案。混合型问卷是吸收结构型问卷与松散型问信件、出版的书籍和发表的文章，掌握尽可能多卷的长处而形成的一种问卷类型。的情况，这样做不仅可以防止访问

6、时掺杂个人问卷调查法的关键是问卷的设计，问卷设观点，而且有助于制订一份访问提纲，使访问有计的水平直接关系到此种调查研究的成败。具的放矢，确保调查成效。体来说要注意以下几点。1．问卷的设计必须以直接访问时，自我介绍要得体，称呼要入乡研究课题为指导，要实事求是地作探索性研究，随俗，态度要和颜悦色，时刻注意被访问者的神提问要单一具体，要标准化和规范化，不能带有态，不宜单刀直入地提问题，最好采用讨论的方诱导性，最好不提窘迫、禁忌或敏感问题，问题式，避免提出先人为主的意见，访问接近尾声时应先易后难，最好不要超出被调查者的能力范仍要集中精力。集体访问(即召开座谈会)要注围；文字要浅显易

7、懂、简明扼要，尽量避免使用意将参加人员控制在10人左右，并事先与调查方言，不用含义模糊的概念，更不能用生造的词对象所在单位的有关领导取得联系，说明调查语。2．在编写结构上要有前言和主体，也可以加意图，约定好座谈时间、地点和座谈对象，座谈上结束语。3．科学设计问题及其答案，不仅要利时应采用生动活泼的漫谈方式，善于及时提问于获取可靠可信的调查研究资料，提高调查研启发大家展开讨论，并做好座谈记录，会后及时究的质量，而且要利于引起被调查者的兴趣，促整理并核实。使他们积极填答，以提高问卷的回收率，还要利采用访问调查法应注意“