如何做好设计沟通工作

《如何做好设计沟通工作》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、如何做好设计沟通Howtocommunicatefordesign朱祥明2014年8月CONTENTS目录PART1关于沟通的几个基本概念ConceptsofCommunicationPART2沟通的四个主要环节与对策4StepsandObjectsofCommunicationPART3设计师如何做好沟通Howtocommunicatefordesigners关于沟通的几个基本概念ConceptsofCommunication关于“沟通”的几个基本概念沟通的基本问题是：心态心态沟通的基本原理是：沟通就是人与人的接触、交流

2、。关心关心是一种能力，不是沟通的基本要求是：本能，是训练出来主动的主动行动沟通的目的是：让对方采取行动有专家研究有效沟通80一个正常人每天花60-80%%20%的时间在“说、听、读、无效沟通写”等沟通活动上。沟通的四个主要环节与对策4StepsandObjectsofCommunication沟通的四个环节与对策Expression表达ListenFeedback倾听反馈Ask提问接收是接收信息的过程，要准确接收对方表达的信息，确实不容易。记录倾听交流用自己的语言复述对保持目光交流，不要打方的主要内容，并进断别人的话，不要

3、急于行确认。下结论，注重信息本身而不是说话者。问题：心不在焉，打岔，情绪化，一知半解„„发送表达什么是信息交流的过程，要准确发送A.内容分析，要让听你的信息众支持你，他们需要知道什么或相信什么。表达B.不要只是以为你的方案很棒而没有向谁表达人理解。听众分析，听众目前的心态是怎样的？问题：准备不足，表达不准确，无关信息干扰„„补充交流限制型问题是信息补充交流的只想确认事实或只想得到过程，同样要准确简单的事实时：发送你的信息。对这个时间节点你们还有异议吗？这个项目有没有政府相关的批复？开放型问题提问确认一下，下次碰头我们就提供

4、鼓励对方提供充分的信几个概念性的方案供你们老板选息和细节时：择，以确认下一步设计的方向，你们大概想要什么类型的是吗？城市广场？问题：含糊不清，组合式„„完整沟通避免自卫没有反馈的沟通是不完别说了！根本不是那么整的沟通，你（或对方）一回事儿！发送的信息到底„„？澄清提出问题，澄清事实，寻求反馈与给予反馈询问实例你说我们的设计图纸不齐，自己寻求的反馈越多，自己能不能说明是哪些图纸不齐？对对方意图就了解越多。反馈给予对方反馈越多，业主对自己的工作了解就越多。总结总结接收到的反馈信息，确认你的理解倾听，不打断按你刚才所说，我是这样

5、理解的„„对吗？向对方传递这样的信息：你慢慢说，我听着问题：不反馈，以反驳代替反馈，消极反馈，无效反馈。设计师如何做好沟通Howtocommunicatefordesigners设计师如何做好沟通分析设计师与业明确园林景观前期方案研究主（领导）沟通设计服务内容不畅的主要原因了解设计交流、解释服务方式澄清、坚持参考职业建筑师明确服务范围的全程服务导向职业建筑师的全程服务导向目标：建筑师作为业主代理人和行业专家对整个建筑生产全过程的设计和监控。国际通行的职业建筑师职称体系与我国现行的建筑师服务仅限于设计阶段不同，具有全程服务、

6、全面代理的特征，这既符合建筑师职业创业之初的定位，也与世界贸易组织等国际组织对产品和服务的分类定义相吻合。设计师与业主（领导）沟通不畅的主要原因这是很多设计师都会犯的错误哦沟通前没有准缺乏必要表达不准确打岔、过的信任备足够的资料或用过多的度沟通及信息专业术语自以为是设计服务方式专业化的技术职业化的精神职业化的思维习惯产业化的管理宽广的知识构件尺度1mmx1mm细部尺度1mx1m面（经济、空间尺度10mx10m文化、自然场所尺度100mx100m邻里尺度1kmx1km环境）和空社区尺度10kmx10km间尺度概念区域尺度10

7、0kmx100km报批程序调研分析设计深化服务竣工决算服务影响项目的操作难度及原则和底线周期（折腾）园林景观服务内容项目策划可行性研究影响项目的总体可行性（虚功）前期方案研究施工现场服务跟踪访问服务现状评价、可能的任何业主口头或会议阶段性跟踪访问，定位方向、风格确认的变更，应及时提示建设（示意图草图、意以书面的方式确认，向图）、经济分析明确责任和权力明确服务范围首先必须要清楚地界定、理解你的工作范围和服务服务范围范围，并将其转换为具体ServiceScope的可量化的工作任务。项目前期其次应明确排除在外的服务简略排除法突出

8、合理性任何案子均有N个方向和可能性（业主的N个前期方案研究想象）客观合理到位的评判=50%方案成功要注重现场调研与分析交流、解释、澄清、坚持各种形式的交流将会贯穿在整个设计过程中掌握必要的交流方式和技巧，对你的项目能否顺利实施至关重要。交流把设计思想转化为视觉的、图表的、文字的或解释数字的陈述。并与业主