主管《人力资源管理》培训课件(2008)

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1、主管人力资源管理版本号:::IMG019:IMG019IMG019-IMG019---1.01.02002008200888年年年8年888月月课程大纲课程大纲•人力资源管理概述•人力资源管理原则•主管关键能力•绩效管理•绩效管理原理•SGMW绩效管理流程•绩效管理相关技巧与工具•员工培养与发展•提升员工技能•职业生涯规划与发展•员工沟通•意义与目的•如何面对员工的HR问题•总结版本号:IMG019-1.02008-09-26版权所有,请勿复制主管为什么要学习人力资源管理主管为什么要学习人力资源管理？？111．1．．．你能建设一个高效的团队你能建设一个高效的团队因为懂得绩效管理技巧，你就会知

2、道怎样带领新人进入角色、怎样给下属分配工作并督促他们完成，并通过辅导他们提高专业技能，从而改善工作效率。222．2．．．你可以创造一个很好的工作氛围你可以创造一个很好的工作氛围也就是懂得如何与员工进行良好的互动，赢得属下的信任与敬重，打造出一支有凝聚力的团队，使整个部门的士气得到提升。版本号:IMG019-1.02008-09-26版权所有,请勿复制人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念什么是公司的人力资源？？？----有能力并愿意为公司工作的员工。有能力而不愿工作、愿意工作却没有能力的，都不算我们的人力资源。所以简单的说，人力资源管理人力资源管理就是要招聘合适的员工、激励员工工作的意

3、愿、提升员工工作的技能，也就是“选人、育人、用人、留人”。包括组织规划、招聘调配、人事管理、薪酬激励、培训发展、绩效管理、员工沟通等工作。你每天有多少工作是人力资源管理？？？版本号:IMG019-1.02008-09-26版权所有,请勿复制SGMWSGMW人力资源管理的目标人力资源管理的目标人力资源是公司持续发展的第一人力资源是公司持续发展的第一驱动力驱动力,,,,,,推进企业成为微小型车领域国推进企业成为微小型车领域国内领先国际上有竞争力的汽车公司内领先国际上有竞争力的汽车公司．．版本号:IMG019-1.02008-09-26版权所有,请勿复制SGMWSGMW人力资源管理原则SGMW人力

4、资源管理原则一：坚持以满足企业的可持续发展一：坚持以满足企业的可持续发展、提升企业核心竞争力为、提升企业核心竞争力为人力资源工作的出发点人力资源工作的出发点二：部门经理是第一人力资源经理二：部门经理是第一人力资源经理，管理人力资源工作，管理人力资源工作，尤，尤其是培养和辅导员工其是培养和辅导员工，是其重要的工作内容，是其重要的工作内容三：员工是发展的主体三：员工是发展的主体，职业生涯通道的规划有利于员工发，职业生涯通道的规划有利于员工发展展四：人力资源部负责政策规划和指导四：人力资源部负责政策规划和指导，并提供系统，并提供系统、工具和、工具和服务服务五：公司内五：公司内结合结合市场机制市场机

5、制与战略需要与战略需要，合理配置人力资源，合理配置人力资源版本号:IMG019-1.02008-09-26版权所有,请勿复制管理者的人力资源管理职责
支持公司实现战略业业业人力资源规划员工职业发展和经营目标务务务
支持组织能力提升部部部人才选拔招聘绩效管理……
支持业务部门实施门门门员工管理培训激励机制……
支持员工实现价值并成长HR提供政策、、、方法、方法、、、流程、流程、、、工具、工具HR部门:::在充分了解各部门业务的基础上:，制订政策和流程，为部门经理提供人力资源管理的方法和工具；了解公司总体人力资源状况，协调各部门人力资源配置，协助部门经理进行战略性人力资源开发，提升员工核心业务能

6、力；整合HR业务模块，评价实施效果。业务部门：：：人力资源管理的实践者。分解部门指标，规划、配置资源；直接负责员工的工作管理、绩效评估、技能提升、职业发展与规划；运用公司政策正确引导、激励员工；建设员工沟通渠道；提高员工的满意度。版本号:IMG019-1.02008-09-26版权所有,请勿复制SGMW主管关键能力介绍关键能力１１：１：：问题解决：问题解决•解决棘手问题时有严密的逻辑与方案，，，能够制定有效的解决方法，能够制定有效的解决方法；；；•善于找出全面了解问题所需的信息；；；•能分析定性、、、定量的数据并进行对比归纳、定量的数据并进行对比归纳，，，找出潜在的问题，找出潜在的问题、、

7、、趋势或本质、趋势或本质；；；•会通过各种有用的资源来寻找对策；；；•能够做客观的分析；；；看问题不局限于明显的事实；看问题不局限于明显的事实，，，不会满足于初步的答案，不会满足于初步的答案。。。•解决问题没有条理；；；•过于依赖过去成功过的方法；；；•只会反复用一批固定的工具强搬硬套，，，不能针对具体情况提出有效办法，不能针对具体情况提出有效办法；；；可能；可能忽视问题的复杂性而强行用自己习惯的方式处理；；