基于实现信息技术的企业竞争优势

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1、万方数据2010年第4期科技管理研究ScienceandTechnologyManagementResearch2010No．4文章编号：1000-7695(2010)04—0118-03基于实现信息技术的企业竞争优势高东娟(电子科技大学中山学院，广东中山528402)摘要：通过对企业竞争优势分析进一步阐述信息技术在企业价值活动中的具体应用及对企业生存与发展的影响，以提高我国企业对信息技术的战略认识，在此基础上针对企业经营过程中自身存在的诸多问题提出我国企业应用信息技术来赢得竞争优势的有效管理策略。关键词：信息技术；竞争优势；信息系统中

2、图分类号：F49文献标识码：A21世纪是信息技术广泛应用的新经济信息化时代，信息技术通过信息交换网络渗透到社会各个领域，将导致社会资源配置方式、企业生产及管理方式的重大变革。信息技术使世界越来越小，而互联网的发展又将使企业发展的空间无限扩展。今天，在世界的每一个角落，在几乎任何一个产业里，都有许多企业运用信息技术来增强自己的竞争力，从而迎接新经济时代的挑战。随着我国加入WTO国内各企业面临巨大的机遇和挑战，同时我国企业面对的是更加广阔的全球市场和激烈的全球市场竞争，而信息化作为支撑企业全球化和集聚企业竞争优势的平台和手段，我国企业应广泛

3、应用信息化于企业重组、技术开发、市场拓展和产业调整中，通过信息资源的深度开发和信息技术的广泛应用来实现提高经营管理决策效率、降低产品与服务成本、拓展网络业务、在经济全球化中的竞争优势等多重企业目标。因此，企业如何充分有效地利用信息技术来提高企业竞争优势使其能够在瞬息万变的市场经济环境中取得长足发展是摆在企业面前的一个重要现实问题，值得深入探讨和研究。1信息技术在企业中应用的意义信息技术(InformationTechnology，简称IT)，指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、分析和利用等技术，是主要用于管理和处

4、理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件，常被称为信息和通信技术。信息技术的研究包括科学、技术、工程以及管理等学科在信息管理、信息传递和信息处理中的应用、相关软件和设备及其相互作用。信息技术的应用包括计算机硬件和软件、网络和通讯技术及应用软件开发工具等。随着计算机和互联网的普及，人们Ft益普遍使用计算机来生产、处理、交换和传播各种形式的信息(如书籍、报刊、唱片、电影、语音、图形、影像等)⋯。在企业、学校和其它组织中，信息技术体系结构是一个为达成战略目标而采用和发展信息技术的

5、综合结构，它包括管理和技术的成分，其管理成分包括使命、职能与信息需求、系统配置、和信息流程；技术成分包括用于实现管理体系结构的信息技术标准、规则等。目前信息技术已经融入现代文明的方方面面，使人们的生产、生活发生了翻天覆地的变化。信息技术更是新经济企业信息化的物质技术基础，其内容可以用“3A’、“3C”、“3D’来表示。“3A”即工厂自动化、收稿日期：2009—07—25。修回日期：2009～09—27办公自动化、家庭自动化；“3C”即通信、计算机、控制的结合；“3D”即数字传输、数字交换、数字处理三结合的数字通信。由此可见，数字化、自动

6、化是信息技术最显著的特征。企业今天所面对的消费者和企业之问的竞争与传统商业环境相比都有了变化，而企业在实现信息化以后，传统的商业服务被重新定义了，IT技术就是促成这一变化的钥匙¨。。信息化的意义在于怎样让尽可能多的人接触到信息，借助于信息技术应用让企业上下游的伙伴实现战略联盟，从而提高企业的竞争优势。具体讲企业需把信息化的范围扩大，最理想状态是把整个企业都变成了一个自助企业，让所有需要信息的人能在最短的时间内取得所需信息，创造在市场竞争中不可取代的位置。2信息技术条件下企业竞争优势分析2．I竞争优势内涵竞争优势指利用独特的资产、技能、资

7、源或活动使企业发展出相对于竞争者更具有独特且有利的地位。竞争是企业成败的核心，它决定了企业的创新、文化凝聚力、执行效率等与整体表现息息相关的各种活动，企业的竞争优势源自于它能为客户创造的价值¨o。从竞争优势的内涵来看，价值是其核心，创造价值意味着创造竞争优势，企业的竞争优势主要来源于企业在设计、生产、营销、交货等过程及辅助过程所进行的许多相互分离的活动，这些活动的每一种都对企业的相对成本地位有所贡献，并且奠定了差异化的基础。影响这些活动的因素有很多，信息技术就是其中的一种重要因素。2．2不同竞争优势类型分析2．2．1创造成本优势。若企业

8、进行生产产品或服务活动的积累成本低于同类竞争者的成本，那么它就具有成本优势。由于良好的信息技术影响企业的每一价值活动及联系，故其中均蕴含着降低成本及费用的潜力。信息技术主要从以下方面来构建企业的成本优势：首