网上店铺开业指导手册

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1、网网上上店店铺铺开业指导手册上海市开业指导服务中心2008年6月前言党的十七大报告提出，要促进以创业带动就业，鼓励更多劳动者成为创业者。历史从来没有给予我们今天这样良好的创业环境，通过创业来展示自我能力，实现自我价值，新一代创业者正在茁壮成长。自主创业，既充满着艰辛与欢乐，也伴随着求索与成就！为了帮助创业者了解相关创业政策，获得创业行业信息，提高发现和应对创业问题的能力，并帮助创业者认识不同创业行业的特点，理顺经营管理的思路，我们精心组织编写了开业指导系列手册。指导手册立足于向您提供进入各创业行业所要关注的关键环节

2、，并提供尽可能详尽的介绍和指导。如果你已经选定您的创业投资项目，并且该投资项目属于系列指导手册范畴，那么，我们相信，指导手册将成为您在创业路上不可多得的参考读本。指导手册所罗列的事实和具体数据采自一些创业者的个案，仅供参考。系列指导手册由上海市开业指导服务中心组织编写，读者可通过登录上海市开业指导服务网（http://kaiye.12333sh.gov.cn）查询。开业指导服务网也可查询本市有关鼓励支持创业的政策信息。我们十分感谢在百忙之中对本手册编写提供建议和意见的各位专家、老师和同仁。我们也期待读者提出宝贵建议

3、和案例，以帮助我们不断的完善指导手册。在此，呈上我们真诚的祝愿，祝您成功创业！上海市开业指导服务中心二○○八年六月23目录第一篇行业简介………………………………………………………………………………第二篇行业认知………………………………………………………………………………1.基本概况………………………………………………………………………………2.适合网上开店的人群…………………………………………………………………3.网上店铺硬件基本设备配置…………………………………………………………4.网上店铺软件基本设备配置………

4、…………………………………………………5.网上店铺投资规模……………………………………………………………………6.网上店铺经营方向……………………………………………………………………7.网上店铺经营优势……………………………………………………………………8.网上店铺经营风险……………………………………………………………………第三篇开业筹备………………………………………………………………………………1.选择交易平台…………………………………………………………………………2.筹措投资资金…………………………………………

5、………………………………3.网上商店的开店过程…………………………………………………………………4.建立独立的网上商店…………………………………………………………………5.网上店铺的进货渠道…………………………………………………………………6.网上店铺的店面装修…………………………………………………………………7.网上店铺的支付方式…………………………………………………………………8.网上店铺的商品配送…………………………………………………………………第四篇经营管理…………………………………………………………………

6、……………1.网上店铺的广告策略…………………………………………………………………2.网上店铺的定价策略…………………………………………………………………3.网上店铺的促销策略…………………………………………………………………4.网上店铺的售后服务…………………………………………………………………5.网上店铺的投诉处理…………………………………………………………………第五篇创业致胜攻略………………………………………………………………………第六篇相关政策与资讯………………………………………………………………………1.

7、电子商务业法律法规……………………………………………………………………2.电子商务业资讯媒体……………………………………………………………………4第一篇行业简介当今的时代是网络的时代，都市悄然兴起一个生活群体“网上淘金族”。这些人手里虽然没有大笔资金，却能坐在家里的电脑前面自得其乐地当老板，利用互联网“时尚创业”。根据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到2007年12月30日，我国网民人数已经增长至2.1亿人。2007年一年增加了7300万，年增长率为53.3%，在过去一年中平均每天增加网民20万人。随着网

8、络科技的普及化，电脑设备性能提高、价格降低，个人上网的条件越来越好。目前中国的网民人数略低于美国的2.15亿，位于世界第二位。这一庞大上网人群必将产生一个规模可观的上网购物用户群，尤其是2003年受“非典”影响，越来越多的中国人改变了传统的购物方式，开始尝试通过网络方式选择自己需要的产品。网络购物作为一种新兴的商业模式，与传统购物模式有很大的区别。网上商店购