追踪法在责任制整体护理质控中的应用.doc

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1、追踪法在责任制整体护理质控中的应用摘要:目的:对追踪法在责任制整体护理质控中的应用效果予以探讨。方法:将追踪法应用于我院2014年1月至2014年12月间的责任制整体护理质控工作屮,将其作为观察组,并将2013年1月至2013年12月间的责任制整体护理质控作为对照组,对两组的整体护理效果进行对比。结果:观察组患者的护理满意度明显高于对照组,并且差异具有统计学意义;观察组中达到A档与B档的数量明显多于对照组,并且差异具有统计学意义。结论:将追踪法应用于护理质控工作中,对于整体护理质量控制效果的提升具有积极的作用,值得在临床应用屮推

2、广。关键词:追踪法;责任制整体护理;质控在护理业务技术管理工作中,其最为核心的内容就是护理质量,这也是对一个医院的管理水平进行衡量的一个非常重耍的标准[1],将追踪法应用于我院2014年的护理质控工作屮取得了良好的管理效果,本文就主要对相关的临床资料予以冋顾分析,现报告如下。1资料与方法1.1一般资料我院一共有开放床位数450张,实行分管院长领导下的护理部主任、护士长的二级管理体系,包含有护理管理人员14名,其屮有1名总护士长,1名副总护士长,12名护士长,在2014年应用追踪法之前,在开展护理质控管理工作的过程中,主要是将管理

3、人员划分为6个大组,依据16项护理质量评分标准来开展专项检查,在实施完所有的标准检查之示,对相关信息进行汇总、整理、分析之后,在现有基础上提出相应的改进措施,从2014年1月开始应用追踪法开展质控检查。将2014年的护理质控管理工作作为观察组,将2013年的护理质控管理工作作为对照组。1.2方法将追踪法应用于责任制整体护理质控工作中,首先建立起专门的护理质量控制督导组,宙护士总长和副总长带12名护士长开展各个科室的质控检查,首先制定相关的责任护士护理工作质量考核标准,并要在其中对各个责任护士的工作流程与工作标准予以明确的规定,对

4、输血护理质量、患者转运交接、导管安全、压疮质量、坠床风险管理、病区用药安全管理、手卫生管理、医嘱查对、患者身份识别管理、住院患者围术期质量、责任制护理管理质量、抢救室管理质量、健康教育质量、护理文书书写质量、等级护理质量、人员管理、病区环境等护理质量评价标准予以完善[2]o在2013年的质控检查工作中,主耍是应用传统的检查方法来开展检查,在实际的质控检查工作屮,每个质控项目都是由一组质控人员完成全院的临床科室的检查工作。在2014年的质控检查工作中,引进追踪法,将质控小组成员划分为三个大组,每个小组分别完成3到4个临床科室的质控

5、检查工作,质控员需要对其分管的项目标准进行很好的熟悉、理解,防止检查过程中偏差太大。每月由质控组长牵头,按拟定计划对所负责临床科室对照标准进行护理质量检查,每月检查完后,各质控组对检查中发现的一些广泛存在的、共性的、涉及护理安全隐患大的问题开展分析、讨论,并将意见汇总记录,填写护理质量持续改进反馈表,及时反馈给各被检查科室,然后由各科护士长主持召开相关的质控会议,分析问题存在的原因及拟定出相应的整改措施并落实。质控组长在限定的整改时间后及时追踪查看整改措施落实情况,,对于存在的问题要及时与护士长沟通,对于整改吧到位的问题,在下次

6、质量检查时强化检查力度,并将其与绩效考核相挂钩。1.3效果评定[3]在对整体护理质控效果进行评定的过程中,依据每个质控项冃的标准执行力,将其划分为A档、B档、C档、D档,其中A档表示达标率大于等于90%,为优;B档表示达标率大于等于80%,为良好;C档表示达标率大于60%,为合格;D档表示达标率小于等于60%,为不合格。1.4统计学分析本次研究中相关数据的处理应用统计学软件SPSS18.0进行护理,若P<0.05,表示差异具有统计学意义。2结果观察组患者的护理满意度为96.1%,对照组患者的护理满意度为89.2%,观察组患

7、者的护理满意度明显高于对照组,并口差异具有统计学意义;观察组中达到A档与B档的数量明显多于对照组,并且差异具有统计学意义。具体数据如表1所示:表1两组的达标情况比较3讨论随着责任制整体护理在我院的广泛应用,对于护理工作提出了更高的要求,要求在为患者开展护理工作的过程中,能够为患者提供个体性的、协调性的、连续性的、整体性的护理服务[4]。将追踪法应用于责任制整体护理质控管理工作中,其主要是以患者为中心,依据所制定的相关的服务标准,来对责任护士对患者实施整体护理过程屮各项护理项a的实施情况进行追踪,这有利于在开展护理工作的过程中,能

8、够更好的体现出优质护理的相关要求,在追踪法中[5],相关的评价者能够对护士进行直观的考核,并能够通过直接与患者接触,了解到相关真实信息,这有利于将一些实际工作落到实处,对于整体的护理质量的提升具有非常重要的作用[6]。本次研究中,通过对相关数据进行分析发现,在责

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