汽车售后年终总结.doc

《汽车售后年终总结.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、太阳山分公司2011年第二季度工作总结第二季度在公司的正确领导下，太阳山办事处认真贯彻落实公司的各项指示和安排，坚持重实效，求进步，谋发展的整体工作思路，以加强基础市场调研、建立完善考核机制、确保整体工作进展顺利、提升制度执行力、人员工作积极性为切入点，鼓足干劲，开拓进取，较好的完成了二季度的工作任务。二季度共销售整机41台，配件406581.99万，做到位107单，现就把具体工作汇报如下：一、主要销售及任务指标完成情况（整机、配件销售、到位服务）　4月5月6月合计装机任务105520实际销量135523完成率1.3111.

2、15配件任务100000100000100000300000实际销量121464.41140002.38145115.20406581.99完成率1.211.401.451.35到位数291860107销售工作总体分析：整机销售第一季度任务20台，完成18台，第二季度任务20台，完成23台，完成比例为115%，与第一季度相比增长了27%;配件销售第一季度任务200000元，完成218198.48元，第二季度任务300000元，完成406581.99元，完成比例为135%，与第一季度相比增长了86%，；第二季度到位单完成107

3、张，到位率逐步提高，没有出现客户投诉现象，该地区市场操作很难把握，但办事处在公司的指导下，慎密分析当地市场，判断市场走势，抓住商机，大胆操作，超额完成了本季度各项工作。二、存在的问题（1）目前该地区市场需求量暂时基本饱和，产品销售将出现不畅，市场整体将呈下滑趋势，因此，在第三季度我们要改变销售策略，争取稳住市场销量。（2）配件销售难以实行“一刀切”，欠款回收一次性难以收清，需逐步回收。（3）由于市场内私营配件价格较低，制约公司配件的销量。三、下季度工作展望及计划（1）分析市场走势，多跑市场，勤访客户，扎实工作，落实各项任务指

4、标。（2）统一思想提高员工的素质和工作效率，争取打好秋战。（3）重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上（4）业务上要了解客户的资料务和家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。（5）完成公司下达的其它工作。总之，虽然二季度太阳山办事处取得了一定的成绩，但与领

5、导的要求还有一定的差距，争取在第三季度扎实工作，打好销售战，向公司和领导交上一份满意的答卷。。宁夏同和柳工机械有限公司太阳山分公司张瑞武2011年7月23日太阳山分公司2011年二季度工作总结暨三季度计划宁夏同和柳工机械有限公司太阳山办事处