网管、收银岗位职责培训

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1、运营部网管、收银岗位职责培训各岗位的工作主体岗位名称职责与任务�配合运营经理、业主或执行股东的关于工作内容的指示，负责本网吧的监控和管理，完成运营目标，按规定上报本网吧运营情况，与运营经理保持密切沟通；�配合运营经理、业主或执行股东的关于工作内容的指网吧店长示，负责本网吧内部人员的任用、培训和考核，强化员工素质，提高员工业务技能和服务技巧，带领团队积极向上，不断学习创新；�配合运营经理、业主或执行股东的关于工作内容的指示，负责本网吧营销工作，包括产品与服务，经常听取顾客的意见，不断改进工作最大限

2、度的增加顾客回头率，提高网吧收入，提出网吧活动方案，全力增加顾客新鲜感；�负责本网吧资产与商品管理，确保资产的安全与正常运作，商品的品项、供货充足与安全；�经常检查各区域的环境、卫生，确保场内空气流通，落实防火及安全工作；陕西赢向未来网络文化实业有限公司运营部�负责本网吧经营分析，提出合理化建议；�解决突发事件，维护公司利益；�对员工的工作加以监督及考核，做好考勤，合理安排人员；�负责本网吧对外接待、相关职能部门的沟通与协调；�对本网吧各种文档的管理；�贯彻执行上级的各项指令和公司的各项规章制度

3、；�完成上级交办的其他工作。�负责当班店内商品销售、服务管理及经营数据收集整理；�负责每天对店面的卫生与安全的管理；�负责每天对经营业绩的定额进行保障；�负责商品的库存管理、订货及收发，负责仓库盘点，值班店长确保账物一致；�负责管理服务质量，处理网管无法解决的顾客问题，协调员工、顾客的关系；�负责员工工作的实时调配，监督与指导员工完成任务，达成目标；�组织当班的班前、后会，督促交接班工作；�根据经营状况和本网吧店长的工作指示，做好店内、外的营销类相关工作；陕西赢向未来网络文化实业有限公司运营部�

4、负责网络设备的日常维护、保养，维护网络连同局域网稳定保护；�详细登记并保存好本网吧内所有资产，对于当班期间本网吧的损、失承担责任；�负责组织、培训本网吧岗前及上岗期间产生的技能知识及服务相关知识；�贯彻执行上级的各项指令和公司的各项规章制度；�完成上级交办的其他工作。�按照系统设定的收银结算流程与客户结算费用�负责做好客户实名登记�坚持微笑服务、敬语服务。主动宣传店内营销活动，做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡网吧收银�负责周边商品的销售�负责现金及点卡的清点，做到账实一致�负责商品、现金及点卡的

5、安全�相关营业数据的统计与报表填写�随时保持收银台及吧台的整洁卫生�完成上级交办的其他工作�迎宾，为顾客使用网络产品服务；�引导顾客消费网吧产品及服务；网吧网管�进行清洁，保持场内环境整洁；陕西赢向未来网络文化实业有限公司