流程的定义与作用学习心得.doc

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1、流程的定义与作用学习心得1.从课程中你学习到了什么？请至少阐述三点？1•完善流程四要素。顺序合理，内容全面,方法恰当，标准正确。2.流程的核心竞争力主要体现在减少人员流失对企业造成的冲击、规范管理体系。3.流程的四大作用。实现个人能力向组织能力的转变：权责明确解放管理者；将简非增值活动，提高工作效率；增加冋报率，提升企业效益。4.制度和流程的关系。总地來说制度解决的是堵的问题，流程解决的是疏的问题。5.流程对于执行力主要有四方面意义1)一种协同工作的手段，2)一种测杲工作能力的工具，3)一种贯通执行力的载体，4)一种可以融合多种管理体系的平台。2

2、.通过课程的学习，哪些方面可以与实际业务工作结合？下一步您将如何行动？制度是静态的、以堵为要、用以坚守，流程是动态的、以疏为主、用以执行。因此，要提高金业管理的效率和效益，制度与流程在企业管理屮的权雨:应该维持一个合理的比例，制度约占15%而流程约占85%。制度作为约束条件，流程作为运作于段，傻瓜化定置流程、合理化优化流程可以确保管理效率、效益获得超乎想象的飞跃式提升。3.您感觉课程还可以从哪些方面优化？很好