季度,年度工作总结—梁文强.doc

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1、第一季度工作总结13年，很快第一季度已经过了，一年已经过了四分之一了。回头看看自己的工作，有好有坏。一，优点：1，自己做方案，设计，这些已经可以完全能够胜任，并出色完成。2，完全掌握了产品知识，并完全理解。3，相关领域知识掌握，有了更大一步的提升4，能够进行培训。5，能够进行给客户做演示。6，能处理施工现场一些问题。二，缺点1，调试仍然没有实际上手试试，在现场一个人调试，总怕弄坏设备。2，培训的时候，总是把握不住所讲内容的深度，每个点都讲的很清晰，但是接受培训的人员听不懂，以后需要改进，所讲内容讲到什么地步为止，

2、这样保证每个人都能听懂，不管是销售的还是技术的，还是没有接触以电脑咱们公司产品的人员都能保证听懂。3，CAD技术需要提高，这样做设计的时候才能速度更快。4，和客户交流要做到事事掌握依据，有证明，防止以后出现事故，扯皮。三，接下来主要工作：利用黄玉川项目，学习调试，要完全掌握，熟练应用。四，工作中需要改进的，注意的13年以来，感觉自己一直被工作追着跑，但是忙乱并不是因为工作太多，而是因为没有重点，目标不清楚，所以才让工作变得越来越复杂，时间越来越不够用。必须要学会在越来越少的时间内，完成越来越多的事情。在复杂与紧凑

3、的工作步调中，“保持简单”是最好的应对原则。“简单”来自清楚的目标与方向，你知道自己该做哪些事，不该做哪些事。1，搞清楚工作的目标与要求，可避免重复作业，减少错误的机会必须理清的问题包括：我现在的工作必须做出哪些改变？可否建议我，要从哪个地方开始？我应该注意哪些事情，避免影响目标的达成？有哪些可用的工具与资源？2，学会拒绝客户。学会拒绝客户，不要让额外的要求，扰乱自己的工作进度在决定该不该答应对方的要求时，应该先问问自己：“我想要做什么？或是不想要做什么？什么对我才是最好的？”必须考虑，如果答应了对方的要求是否会

4、影响既有的工作进度，而且会因为你的拖延而影响到其他人？而如果你答应了，是否真的可以达到对方要求的目标？3，写报告、总结时要有自己的观点在写报告，或者总结时，不能一味追求字数，我们总是在担心信息不够多，万一领导问起来答不上来怎么办？其实，太多的信息会变得没有重点，如果又缺乏解释，对于领导的决策一点帮助也没有。“内容精简，切中要点，才能够帮助领导快速地做决策。”而且不浪费时间。我们要做的是利用重要的信息或是数据提出解释，一定要有自己的观点，而不是模棱两可的描述。向领导报告时，要能精准地掌控时间。4，邮件内容尽量精简，

5、节省写信的时间并增加对方响应的兴趣做到最容易阅读，理解，与回复。必须利用最小的空间、最少的文字，传递最多、最重要的信息，而且必须更容易阅读，节省对方的时间。、把每一封电子邮件的内容限制在大约在8到12句的范围内、超过20个字就应换行。、如果超过3行必须空行。5，专注工作本身，而不是业绩评量，才能真正有好的表现、至少每个月询问直“我做得如何？”尽量提出具体的问题，随时沟通，而不是每次的业绩评量，这样可以事先知道自己的缺点在哪，及时做出改正、至少每个月询问：“原先的工作安排有没有必要调整？”外在的环境改变，以前所设定

6、的目标势必做出调整，所以应该随时确认最优先的目标是哪些。