商品部助理岗位职责.doc

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1、运营中心组织手册岗位说明书岗位商品部助理部门连锁商店商品部直接上级商品部经理直接下级商品部所属员工业务联系店长助理、商店各部门、采购相关部门、供应商、顾客岗位目标透过成功的管理资产,员工,商品,陈列来提供给顾客满意的服务以达成绩效主要职责顾客：1、关注顾客购物过程，主动与顾客沟通了解其需求，积极创造良好的购物环境2、随时解答顾客提出的问题并解决顾客投诉3、根据顾客需求制定或调整销售计划并实施4、定期统计顾客最关心的问题并及时解决，及时解决顾客投诉。资产：1、协助经理制定耗材需求计划并监控具体实施，协助经理制定设备保养计划并监控具体实施，协助经理制定月度

2、清洁计划并监控具体实施2、落实资产盘点计划3、检查并保证用电设备、测试设备的状态完好，可正常使用4、安全合理地使用属具，检查损坏资产的维修及耗材使用情况。员工：1、检查员工的出勤情况检查员工的仪容仪表及服务态度2、协助经理组织员工参加部门会议，传达各种信息3、安排并检查员工当日工作，协助经理组织并实施员工培训工作，协助经理制定排班计划及员工岗位调整计划，接受培训和检查4、每日监控整体工作进度，根据实际需要适时调配人员的具体分工，并需主动参与具体工作实施。商品：1、根据系统提供的订货报告所列参数及实际存货情况制定合理的订货数量;检查商品存货情况组织员工补

3、货;补货过程中须对滞货区货位进行维护，并确保滞货区的干净整洁2、协助经理进行DM及促销商品清单的检查并组织实施订货及销售;协助经理检查演示、试吃等销售方式的执行3、协助经理对积压及滞销商品提出分析及解决意见;协助经理检查分析订货履约并追踪供货商送货情况;协助经理检查商品品质检查退换货情况4、组织灭失工作，并依灭失情况作出改善调整;协助经理检查商品库存差异及灭失并提出改善建议5、关注新品及淘汰商品的执行情况;协助经理组织并实施市调并分析、反馈调研结果;协助经理分析商品周转率并改善6、落实商品盘点计划。陈列：1、检查POP、价签、价格牌使用的准确性并组织调

4、整，组织员工进行排面整理工作，并保证陈列的准确性1、确认每日商品有无价格变化并检查价签更换情况2、检查卖场通道及消防通道的畅通，协助经理组织日常商品回捡工作3、协助经理分析陈列效果并制定调整计划。绩效：1、协助经理检查销售预算、营业额及达成率，协助经理检查并分析畅销商品及滞销商品的销售及库存2、协助经理检查并分析DM商品的销售及库存，协助经理检查并分析部门内商品各大类、子类销售情况3、协助经理进行周、期段部门营业额的统计、分析4、掌握人员总体工资情况及耗材使用情况，有效地控制部门各期段费用率，确保在预算之内5、部门商品周转率、灭失率、断货率的分析、改善

5、，协助经理进行部门绩效分析。任职资格教育背景：大专及以上学历（专业不限）。工作经验：2年以上同业工作经历业务技能：具备超市管理,对商品知识,公司系统,人员管理有丰富的经验