企划部管理手册1.doc

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1、企划部管理手册一、前言企划部作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。本手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理文件。二、部门职能1、负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。2、建立并维护公司营销信息管理系统，研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。3、编制公司年度广告预算及年度广告策划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及

2、传播媒体，评估广告效果，统一管理各区域市场广告推广工作。4、编制公司年度产品销售促进预算及实施计划与方案，管理与组织实施公司及各区域市场产品促销活动，评估促销效果，改进促销方案。5、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务。6、根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司品牌策略及品牌规划方案，根据公司决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。企划部经理信息文员促销文员广告文员三、组织结构根据企划部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示：四、岗位职责1、企划部经理岗位职责(1)、行政隶属上级主管：营销副总经理直接下属：

3、广告文员、促销文员、信息文员(2)、主要职责A．在营销副总经理的领导下，负责企划部的部门建设与业务管理。B．重点负责公司市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理，不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议。编制、提交公司年度市场营销整体策划方案。C．负责研究制定公司品牌规划方案，并根据公司决策组织资源投入及品牌管理。D．负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批。E．负责本部门人员的工作协调与业绩考评。F．完成营销副总经理交办的其他任务。2、广告文员岗位职责(1)、行政隶属上级主管：企划部经理工作对象

4、：各办事处（区域）相关业务人员(2)、主要职责A．在企划部经理的领导下，负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。B．负责编制公司年度广告预算，编制、提交年度广告方案，制定具体类别及分配比例。C．负责与广告委托方（广告公司、媒体）的业务联络，起草广告文案与广告策划方案，制作与管理广告品，评估广告效果，提出改进与调整建议。D．负责各区域广告事务的工作指导与审批管理，对各项广告投入进行备案，提交季度广告分析报告。E．负责公司企业形象的策划与实施，负责公司产品商标管理。F．负责公司产品包装、广宣品及企业刊物的策划与制作。G．完成企划部经理交办的其他任务。3、促销文员岗位职责(1)、行政隶属上级主

5、管：企划部经理工作对象：各办事处（区域）相关业务人员(2)、主要职责A．在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。B．负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。C．负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。D．负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。E．负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。第11页A．完成企划部经理交办的其他任务。1、信息文员岗位职责(1)、行政隶属上级主管：企划部经理工作对象：各办事处（区域）相关业务人员(2

6、)、主要职责A．在企划部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。B．负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告。C．负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。D．负责各区域市场信息的指导、协调与管理，通报市场动态、公司基本状况及应对策略。E．负责或协助核查、处理与假冒商品相关的业务。F．完成企划部经理交办的其他任务。二、管理规范1、市场调研管理规范(1)、目的与原则市场调研是对市场营销资料进行系统收集、分析和研究的过

7、程，对于企业实施营销策略、检查经营成果，调整决策方案发挥着重要作用。市场调研是市场营销的出发点，是提高市场营销效果的一种管理工具，从调查分析提出解决问题的办法，为公司制定产品计划，营销目标，决定分销渠道，制定营销价格，采取促进销售策略和检查经营成果，提供科学依据；在营销决策的贯彻执行中，为调整计划提供依据，起到检验和矫正的作用。市场调研须遵循资料准确、观点客观、时效性强、信息全面完备、准确、及时、有调研监察权，无处理权；不能影响有关