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1、99.3/中国劳动/企业人力资源管理栏主持邓宝山目:工作分析人力资源管理的基础一个企业对人力资源的管理是否确的描述,对工作的职责进行具体说作内容本身进行书面说明,包括工作,、规范化首先体现在这个企业人力资明,并对完成这项工作所需的人力资名称工作任务和工作职责等工作规。。源管理人员是否进行工作分析因为源提出具体的要求在人力资源管理范是对从事工作的人员要求做书面说,“”。、、企业的生产经营目标是靠有组织的生中上述这些工作归属于工作分析明,包括完成工作所需的知识技能,产经营活动来实现的而生产经营活工作分析经验、个人特质等。。、动又是通过具体的工作来完
2、成的因工作分析是收集分析工作信息,为了使读者对工作分析有一个直此,人力资源管理人员首先要做的工对工作进行描述和规范的过程。工作观的认识,我们以德国大众汽车公司作就是根据企业的生产经营,:在(北京青年报》上刊登的一份招聘广目标设计分析过程完成以后其结果是两个工工作,对每项工作的内容进行清楚准作描述和工作规范。工作描述是对工告为例:产品市场推广经理助理:职位产品市场推广职称:助理经理:上级主管市场销售高级经理目的:确定适当的产品系列,在中高档汽车市场上建立大众汽车的品牌。职责:.1支持产,。品在不同阶段的管理工作做产品计划.2支持价格管理和销售计划
3、。。3做车型转换支持4.协调特殊产。品要求5.交流产品信息。6.负责车型及选配装置的管理。7.与经销商联络共同进行大众汽车的品牌管理。:要求.极好的德语或英语、。口语书写能力。.大学相关专业毕业.一,口:23年在汽车生产商管理部门的经验或在知名的进商中任产品经理。.愿意并有能力在多国籍员工环境中工作《北京青年报》1995年10月2日第7版。.企业人力资源管理、中国劳动、9.3踢.鱿琳...1翻戮田工月.翻工作分析体系人力资源规划.预测人员需求信息来源.调整人员技能.雇员工作描述.主管工作信息任务招聘与筛选.人力资源管.工作产出:职责工作分析用途
4、的.提供要求与标准J里人员析果工作分结.工作行为和工作分析活动培训与开发.所用设备.确定培训需求与工作规范工作分析方法.工作环境发展目标.技能.访谈法.人员要求.能力.问卷法绩效评估.检验.观察法.提供评估依据.个人特.工作体验法质报酬管理.提供报酬要素:。上面这份大众汽车公司招聘广告理中具有十分重要的地位和作用方面的要求提供了基本标准如果有“”,,,就是工作分析的结果包含了工作工作分析是预测人员需求制定明确的工作描述求职者可以将申请分析的所有内容,对“产品市场推广经人。应聘的工作与劳动力市场上的同种工力资源规划的基拙工作分析有助理助理”的工作
5、名称、工作任务和职于制定适应企业战略目标的人力资源作相比较,以便确定自己愿意接受的责、要求等做了清楚说明。规划。例如,可以利用对现有工作分析报酬水平等。否则,有可能造成应聘后由于“工作分析”是确定工作性质的信息,预测未来工_作的变化,重新设因对工作不满而跳槽,增加招聘成,,。,和工作内容的过程,它必须收集和分计工作扩大工作内容确定未来对雇本如果有详细的工作规范规定了对。,,析相关信息。一般说来这些信息包员数量以及能力等的要求此外利用所聘人员的基本要求就可以以此为,,:;括‘l)工作的产出(2)从事该项工作工作分析数据还可以将某一特定工标准来选择
6、应聘人员看其是否合所需的必要活动和行为;(3)工作使用作所要求的技能与企业现有雇员的实格的设备;(4)工作环境因素;(5)做该项际技能相比较如果雇员的实际技能工作分析的内容可以作为雇员培不能满,。工作所需的个人特质足现有岗位的需要企业就可训和发展的目标工作分析规定了对工作分析的基本程序是,负责工以采取一些措施来进行调整。譬如,企雇员知识、能力、技能等的要求.通过作分析的人力资源管理人员首先要选业可以从外部招聘录用那些具有企业比较雇员在工作中实际表现出来的知、,,;、择工作分析方法收集相关信息;其次所需技能的人员来弥补不足企业也识能力技能可以发现
7、二者之间有、。,是对收集到消息进行归类分析;最后可以有针对性地对现有雇员进行培无差异如果有差异可以很容易地确是对工作进行描述和规范,说明工作训,提高或更新其技能;企业还可以对定雇员需要哪方面的培训。反过来,工的任务、职责、人员要求。工作分析体工作重新设计,使工作所需的技能更作分析确定的标准可以用来评估培训。,:加接近企业目前可获得的技能是否取得了应有的效果即是否满足系见上图。工作分析的重要性工作分析为招聘录用提供了标了工作分析确定的要求从雇员职业工作分析对企业人力资源管理来准-生涯发展来看,雇员希望能通过努力。说,是既基础,得到升迁工作分析为企
8、业中的每一又重要的部分它的规明确的工作描述和工作规范为确范、清楚、准确与否,涉及到许多人力定招聘人员的类型、工作内容、职责,职位确定所需的要求,雇员从
