当前我国护理质量评价的现状及改进方法

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1、万方数据2007年4月第7卷4期护理管理杂志JoumalofNursi“gAdministrationApril，2007V01．7No．4·23·当前我国护理质量评价的现状及改进方法段丽丽(中国医学科学院中国协和医科大学北京协和医院护理部，北京100032)摘要：通过分析现行护理质量评价体系，提出护理管理者护理质量评价内容应适应社会发展趋势；护理质量的评价方法应进一步体现“以人为本”的现代护理服务理念；注重病人的反馈对护理评价的指导作用；建立科学的评价体系，使评价标准更适应“以病人为中心”的管理模式，以进一步提高临床护理质量。关键词：护理质量；评价；管理中

2、图分类号：R47文献标识码：A文章编号：167l一315x(2007)04—0023—03AreViewoftllecurrentsystemandimproVementmeasuresofnursingqualityeValuationinChina／DUANLi—li／／JournalofNursingAdminis-tration，一2007，7(4)：23．Abstract：Throughanalyzi“gthecurrent8ystemofnursingquali‘yevaluation，anilluminationtothenursi“gmana

3、gerwaspmp08ed，sucha8adju8ti“gthecontent8ofnursingquali‘yeValuationtoadaptthedevelopmenttrendsofsociety，modifyi“gthemean8ofnursi“gqualityevaluationtofurtherembodythemodernnur8i“gphilosophywhichbasedonhuman—centeredthinki“g，payingattentiontothefunctionofpatients’feedbackintheguidance

4、ofevaluation，setti“gupscientificeValuationsystemtomake“morefitfultothe“patients—centered”managementmode，inordertofurtherimproveth8qualityofclinicalnursi“g．Author’saddress：NursingDepanment，Peki“gunionMedicalCoUegeH08pital，ChineseAcademyofMedicalSciences，Be玎i“g100032，ChinaKeywOrds：qu

5、alityofnursing；evaluation；man89ement随着医疗体制改革的深入和人们对健康需求的变化，护理质量管理也面临着新的挑战。如何建立科学、系统、先进的护理质量评价体系，以更好地适应医学模式转变及现代质量管理要求，更有效地提高护理质量和管理水平，让更多的病人受益，已成为护理管理者共同关注的问题。笔者就当前我国护理质量评价的现状及改进方法综述如下。1我国护理质量评价的现状1．1护理质量评价内容偏重于对护理技能的考核现代护理观要求护士为病人提供全方位的整体护理，护理质量的评价内容应包括全方位的评价指标。目前，我国护理质量评价与先进国家相比，

6、还存在一定差距，其评价内容大部分是具体的技术指标，局限于对临床护理技术项目和临床护理流程的评估，重视形式统一，强调操作标准化的传统模式⋯，偏重于对基础质量和终末质量的评估。评价内容以对技术指标的评价为主，评价目标主要是看各项指标能否达标口。1，如：护理技术操作合格率、基础护理合格率、消毒隔离合格率等。长期以来，我国大部分医院的护理质量评价基本均为此类内容，只是在指标的具体数字上略有不同‘41。这些评价内容普遍存在一定的局限性，很少照顾到病人对护理服务的观点，偏重于制度的落实，忽略了病人的感受，与现代护理观所倡导的护理服务最大程度地满足病人需求有一定距离，也违

7、背了“以病人为中心”服务原则，忽略了病人作为一个多元化社会人的多种心理、生理需要¨1。如用此评价内容来衡量临床护理工作，就失去了评价的意义，也无法实现评价的目的。因此，各级医院的护理管理者应根据病人的实际需求制定评价内容，既要考评护士的各项工作指标，又要收稿日期：2006—09一14；修回日期：2006—11—2l作者简介：段丽丽(1969一)，女，山东荷泽人，护理部干事，主管护师本科，主要从事护理管理工作。重视病人的感受，将两者有机结合起来，才能更好地满足病人的合理需求。1．2护理质量评价的实施者偏重于护理管理人员，病人监督所占权重不够现代护理模式由“以疾

8、病为中心”的功能制护理转变为“以病人为中心”的整体护