企业核心竞争力钻石模型研究

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1、2006年2月学术交流Feb.,2006总第143期第2期AcademicExchangeSerialNo.143No.2·企业改革与发展研究·企业核心竞争力钻石模型研究秦嗣毅(广东商学院经济学院,广东广州510320)[摘要]企业核心竞争力由核心因素企业文化和人力资源、创新能力、组织管理能力、市场营销能力、战略管理能力、生产服务能力等六大外围因素构成。企业通过采用和强化企业文化管理模式可直接提升六大外围因素的质量,间接构建核心因素和外围因素之间的紧密联系,形成企业核心竞争力的钻石模型。拥有高素质的企

2、业家队伍、进一步改革企业体制和市场机制是保证六大路径通畅、钻石模型有效运转,企业核心竞争力得到提升所需的政策条件。[关键词]核心竞争力;企业管理;企业文化[中图分类号]F270[文献标识码]A[文章编号]1000-8284(2006)02-0083-05企业核心竞争力由核心因素企业文化和人力资源、创新能力、组织管理能力、市场营销能力、战略管理能力、生产服务能力等六大外围因素构成。当今世界,国际竞争日趋激烈和复杂化,企业要想在竞争中立于不败之地,寻求各种方式和途径增强企业核心竞争力,就显得尤为重要。企业

3、通过采用和强化企业文化管理模式可直接提升六大外围因素的质量,间接构建核心因素和外围因素之间的紧密联系。但我国学者在对国内外167篇相关文章采用文献研究方法研究企业核心竞争力构成因素的问题时,得到了一个很有趣的结论(如表1所示):按因素在文献中出现的频率排序依次为创新能力、市场营销能力、[1]战略管理能力、组织管理能力、生产制造能力、人力资源、企业文化、行业环境。除行业环境以外,企业文化出现的频率是最低的!而无论从事实上,还是从逻辑上讲,企业文化必然在企业核心竞争力体系中占有重要地位、在企业核心竞争力的

4、增强中起着举足轻重的作用。本文试图通过构建企业核心竞争力钻石模型,研究两个问题:一是确立企业文化在企业核心竞争力体系中的核心地位;二是企业文化作为企业核心竞争力的核心因素,是通过哪些途径使企业核心竞争力得到提升的。一、企业核心竞争力钻石模型的构成因素企业核心竞争力是在一个组织内部经过整合了的知识和技术,尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能,它使公司在某一特定领域内成为领先者。企业核心竞争力是一种难于模仿的、不可替代的、独特的并且是有价值的能力,是企业的一种“内在的含量”。企业核心竞

5、争力的决定因素主要包括下列七个方面:1.企业文化。这里所说的企业文化是指一种以人为中心的管理思想和管理方式,它的基本内容包括企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德和企业风尚。在我国经济转轨时期,我们只能建设并应用初级阶段的企业文化,初级阶段企业文化最好的实践方式是构建“科学决策-企业文化-管理制度”系[收稿日期]2005-10-11[作者简介]秦嗣毅(1965-),山东省日照市人,广东商学院经济学院副教授,硕士生导师,经济学博士,主要从事竞争力经济学、国际贸易、发达国家宏观调控理论与政策研究。·83

6、·[2]统,即构建以企业文化为主体的企业管理模式。表1文献研究企业核心竞争力因素市场战略组织生产核心竞争力因素创新人力企业行业合营销管理管理制造(文献研究)能力资源文化环境计能力能力能力能力核心竞争力因素1711141139270614610677数目频率(%)2517171410971100资料来源:余伟萍等.中国企业核心竞争力要素实证研究.社会科学战线.2003(5):82-89.2.人力资源。人力资源包括管理人才、科技人才、管理团队、员工忠诚度、员工素质和工作态度等因素。人力资源由数量与质量两方

7、面构成,人力资源质量是指劳动者具有的综合的劳动能力水平,可用劳动者的健康状况、知识和技能水平及劳动态度来衡量;人力资源数量是指劳动者数量的规模。现代企业的竞争归根到底是人才的竞争,因此,人力资源是形成企业核心竞争力的重要因素之一。3.创新能力。创新能力主要是指技术创新能力、研究开发能力、创新意识、专利技术、开发与应用专利技术的能力,其中技术创新是创新能力的核心因素。企业只有不断地学习和创新,才能不断地积聚力量,积累势能,才能持续发展。4.组织管理能力。企业组织管理能力涉及到企业的组织结构、信息传递、管

8、理措施、内部管理、管理系统和企业内部制度等方面内容。企业组织管理能力是决定企业核心竞争力大小的重要因素之一。5.市场营销能力。市场营销涉及到企业营销过程、销售网络和销售渠道的管理与控制、市场策划、企业品牌、知名度和信誉度等。对企业来讲,市场营销能力就是创造市场需求的能力,它直接决定了企业把握市场主动权的大小和水平的高低,决定了企业能否自如地运行在规模经济的水平上。6.战略管理能力。战略管理能力包括战略规划水平,战略资源配置与实施能力,整合资金、财力、设备