人力资源管理培训文档

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1、2014/11/3课程关注点掌握职位分析方法让招聘面试更实用了解并掌握拟定问题的步骤和方法MIMP了解简历审核的细节，减少审核偏见(MakeInterviewMorePractical)掌握面试四个阶段及横向、纵向提问技巧了解面试官七大关注点面试有效性面试，难吗？0.14搞定面试官就不想再了解一下薪酬啦？PK给我一个支点，我就能翘起地球12014/11/3面试面试的类型定义标准化程度：非结构化、半结构化、结构化形式：压力面试、非压力面试流程：一次面试、多次面试时间、地点面试双方得出结论参与人数：一对多、多对一、多对多预

2、先设定的目的互动专业化思考：什么情况下我们会招人？王经理的招聘计划评估职位族评估职位族想不想减轻招聘用人压力？想不想控制人力成本？你团队的职位有哪些？想不想提升部门人效，让团队更强悍？想不想提升自己的用人能力？想不想为团队创造发展机会？22014/11/3职位族四评估评估业务量评估人效小组修正：王经理的招聘计划评估管理调配评估内外补充成本思考您是否见过这样的职位分析？Title:审核员职位分析职位内容：负责ISO1400022000等体系的审核工作。职位要求：拥有国家注册审核员资质证书英文较好小组拟定职位分析Title:汽车

3、测试服务销售专员写好职位分析的目的是什么？32014/11/3如果我们的职位分析拟丌好职位分析二核心渠道面试官职位要求职位内容案例：翠花酸菜店打酱油专员职位内容描述法职位内容描述法——WWHAT服务内容WhatHowWhat面向对象Attention地点或时间Target42014/11/3打酱油与员W:负责酱油采购、运输及残渣处理工作，负责的范围为厨房区域；请描述你手中岗位的W职位内容描述法——H打酱油与员工具H:How介质方法搞好与酱油生产商的关系，并拓展新的酱油商合作渠道；必要时出差到省外，通过酱油桶及运输车来运输酱油；渠道职位内

4、容描述法——A做事原则工作重心请描述你小组岗位的HAttention关注点关键步骤…..52014/11/3打酱油与员A:与厨师们沟通，及时了解酱油的消耗状况；请描述你小组岗位的A通过品尝、观察等方式检验酱油的质量，确保酱油优质可靠；确保运输过程中酱油安全不泄露；职位内容描述法——T打酱油与员市场占有率客户需求开发T:Target任务优化酱油供应流程，提高供应效率和及时率；团队合作提升厨师们对酱油供应的满意度。服务质量….收集整理打酱油专员请描述你小组岗位的T62014/11/3打酱油与员现诚聘打酱油专员，职位内容如下：A:与厨师们沟通

5、，及时了解酱油的消耗状况；W:通过品尝、观察等方式检验酱油的质量，确保酱油优质可靠；负责酱油采购、运输及残渣处理工作，负责的范围为厨房区域；确保运输过程中酱油安全不泄露；T:H:优化酱油供应流程，提高供应效率和及时率；搞好与酱油生产商的关系，并拓展新的酱油商合作渠道；提升厨师们对酱油供应的满意度。必要时出差到省外，通过酱油桶及运输车来运输酱油；职位内容罗列职位要求职位内容：1、2、3、4、职位要求…8、职位要求的根作用职位选择面试拟定面试评估应聘试用期考方式的依题目的依人员的依核的依据据据据72014/11/3两种技能隐型技能：达成职位

6、要求所应具备的各种内在能力、态度、价值观等显型技能：达成职位要求所应具备的各种经验、知识、学历、资质等隐型技能显型技能思考：如下职位要求是否可以张挂？1、28-40岁，水电相关与业全日制大与以上学历，持中级戒以上与业职称；练习：识别隐型技能和显型技能2、5年以上房地产及建筑行业水电施工管理戒监理工作经验，能独立完成高层建筑机电工程现场施工管理工作；3、熟悉给排水、强弱电、煤气、电信、空调消防等施工现场管理，善亍把控施工质量不进度；4、熟悉项目施工全过程的安全、质量、进度、成本等控制，熟悉使用CAD建筑设计软件。导出职位要求从职位内容出发

7、逐条阅读职位内容划出职位各条内容中的关键任务一切，从职位内容出发！结合实际，直接转化关键任务成要求术语，或者总结达成这项关键任务的要求。调整修正职位要求82014/11/3举例打酱油与员职位要求-初步打酱油专员职位要求具有酱油采购经验者优先考虑；What具有良好沟通表达能力及人际关系处理能力；能接受频繁出差，熟悉车辆驾驶，良好的吃苦意识；How做事积极主动，善于学习新知识，有较强的责任意识；Attention善于思考，具有良好的时间管理能力和服务意识。Target调整修正职位要求打酱油与员职位要求-调整大专及以上学历

8、，专业不限，酱油专业优先；增加普遍要求：学历、资质、工作经验等二年以上工作经验，具有酱油采购经验者优先考虑；具有良好的沟通表达能力，善于处理人际关系；如必要，可合并同类要求较强的时间管理能力及学习