电梯被困安抚用语.doc

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1、电梯困人通话用语发现电梯因停电困人时用电梯对讲话筒与被困人对话,通话用语:“您好!这里是值班室电梯接警台。请不要惊慌,因停电原因引起电梯停止运行:1、停电困人非常抱歉,本小区因停电导致电梯无法运行,请您不要慌张,麻烦告知电梯里现在有多少人及被困人员情况,-------告知被困人员电梯可能会因为电力正常随时移动,切勿依靠梯门,请勿强行扒门,防止造成不必要的伤害,如果电梯门是打开的请关闭电梯门,尽量远离电梯门。我们的工作人员正在赶往你处,请耐心等待救援!(并时刻保持与电梯内被困人员联系,保持通话畅通,密切关注被困人员情况!)2、故障困人非常抱歉,因电梯故障导

2、致电梯无法运行,请您不要慌张,麻烦告知电梯里现在有多少人及被困人员情况,-------告知被困人员电梯可能会因为电力正常随时移动,切勿依靠梯门,请勿强行扒门,防止造成不必要的伤害,如果电梯门是打开的请关闭电梯门,尽量远离电梯门。我们的工作人员正在赶往你处,请耐心等待救援!(并时刻保持与电梯内被困人员联系,保持通话畅通,密切关注被困人员情况!)

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