现代民营企业管理需求及发展趋向.doc

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1、现代民营企业管理需求及发展趋向榆林市长运汽车运输集团有限公司总经理黄小波内容摘要现代民营企业的发展由于受到外在市场的压力和恶劣的竞争手段排挤，使得经营环境已不再有温室的土壤，可以让企业快速的发展和积聚原始资本进行迅速的扩充，经营难度也随之上升，这让民营企业的经营者倍感压力。这就要求企业管理者加强企业文化建设和自身素质，以提高管理水平，增强竞争力，使企业立于不败之地。本文着重就企业文化、企业管理者素质，以及我公司经营实践加以论述。主题词：企业文化企业管理者素质民营客运企业一、企业文化企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高

2、、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。企业文化的内容主要有两个方面：①从本质上说，它包括企业职工的价值观念、道德规范、思想意识和工作态度等；②从外在表现上说，它包括企业的各种文化教育、技术培训、娱乐联谊活动等。企业文化就是这两个方面内容有机联系而形成的企业风貌精神。企业文化也反映了一种管理方式，它强调企业内部各成员的行为控制通过价值取向来进行内化和优化控制。具体包括：1、经营理念：是指导企业行为的基础。作为客运企业，我公司一直坚持“安全诚信，服务社会”的理念，我们的口号的口号是“安全就是效益，诚信才能发展”。2、企业精神：是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业

3、精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。3、企业道德：是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。4、团体意识：是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。5、企业形象：是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被

4、消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。我公司长期以来以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证，达到表层形象和深层形象的结合，赢得广大群众的信任。6、企业制度：是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。二、企业管理者

5、素质企业管理的主体是人，管理者的素质决定管理的绩效。合格的管理者应具备如下素质：1、政治素质：管理者是国家方针、政策的宣传者、贯彻者和实施者。要正确处理国家、企业和个人三者之间的利益关系。因此,管理者必须学习和掌握政策理论和国家的大政方针,提高自身的政治觉悟。2、思想素质：是指管理者不仅会处事和处人,而且还要善于思考。优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望,尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力;能够清楚地表明自己的思想;有强烈的信息观念,善于运用和捕捉信息,注意提高信息的数量和质量,以促进管理工作的高质高效。3、个性修养：管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素,不可低估和轻视。一

6、个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。4、公关素质：管理者应当努力培养并具备公关素质，在企业与市场，企业与管理部门，企业与企业之间的接触和交流中，表现出良好的公关水平，增强企业形象的塑造，加深与外界的交往，促进企业效益的提高。对内部，管理者具有很好的公关素质，可以加强与其他管理者的沟通和联系，促进管理者之间的协调一致和默契配合；可以加强管理者和员工之间的心灵沟通，加深彼此的信任，便于管理者命令的执行。5、心理素质：知识经济时代的企业管理者必须具有稳定而乐观的情绪、有效的时间观念、强烈的竞争意识、敏锐的信息观念，富有开拓创新精神和创造能力。三、民营客运企业发展瓶颈及出路我公

7、司作为全国道路客运二级企业及榆林市第二大客运企业，它的发展历程足以见证我市民营企业特别是客运企业的发展状况。尤其是近年来国家出台的鼓励、引导和支持政策，极大地增强了我们的信心和动力，从而为把企业做的更大更强，也为我市经济发展作出更大贡献不懈努力。但由于受到外部客运市场的压力和恶劣的竞争手段排挤，自身长期发展积聚的诟病及其它特殊因素的影响，我公司目前发展并不是很顺利。为此，公司管理层作出了改革创新、逐步转型的决