绩效、员工管理应该如何做才更有意义.doc

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1、员工管理应该如何做才更有意义屮国企业面临的十大管理难题中，“如何建立有效的绩效考核体系？”排在首位。人力资源管理理论Z屮最为引人注目的热点问题也当数绩效考核。这说明如何有效管理员工业绩依然是我国企业关注的头等管理I：-J题。绩效到底是什么？对绩效进行考核的价值何在？为什么绩效考核总要面对那么多的矛盾和冲突？为什么我们的员工不能更积极些？为什么很多人都不清楚H己的表现是怎样被评判的？如何评判员工的丁资态度和责任心？怎样改善和提高员工的绩效？关于绩效的问题总是很多。在此我谈谈绩效考核对员工管理的意义。在促进绩效发展，以及根据考核结果作出的人事决策（如留任、升职、奖金等）的同时，我们不仅要注重维

2、护企业利益，也要考虑员工的激励与发展。同时，企业里其他部门应该比以往投入更多时间和精力，协同人力资源部，共同把绩效管理T作做好。员工管理的过程就是对员工的绩效进行管理的过程，是管理者和员工共同获得绩效，提高绩效的过程。我认为在绩效考核的前提下，对于员工管理需要做到以下四个方面：一、沟通，有效的沟通作为公司人力资源部的一名成员，就要全血认识绩效管理，认真地研究绩效管理的方法、流稈以及公司新的薪酬管理制度。其次要认真按公司新的薪酬绩效管理所提供的方法、流稈和技巧，步步落实。再者要强化个人的责任意识。最后才能很好地将公司的薪酬制度解释给员工。首先要有一个相互的认识，我们与员TZ间是一个绩效合作伙

3、伴的关系。在绩效的问题上,我们的目标是一致的，管理者的工作通过员工完成，管理者的绩效则通过员T-的绩效体现,所以，员工绩效的提高即是管理者绩效的提高，员匸的进步即是管理者的进步。鉴于这个前提，我们就有责任、有义务与员工进行有效的沟通，而且是在双方充分理解和认同的基础上。其次，我们应该充分的理解：员工应该做什么工作？T作应该做得多好？为什么做这些工作？什么时候应该完成这些工作？为完成这些工作，要得到哪些支持，需要哪些提高哪些知识、技能？等等。所有这些都是要我们与员工进行沟通，去实地考察了解情况。与员工保持及时、真诚的沟通是至关重要的。沟通包括正面的沟通和负面的沟通。在员工表现优秀的时候给予及

4、时的表扬和鼓励，以扩大正血行为所带来的积极影响，强化员工的积极表现，给员工一个认可工作的机会。比如我们公司在季度考核屮评比优秀员工，优秀办事处，优秀部门，都给予一定的奖励。这是对大家的一个肯定，一个认可。在员工表现不佳，没有完成工作的时候，也应及时真诚地予以指出，帮助他们走出误区，找准位置、端正态度、树立信心。在绩效反馈时可以采用正式反馈，也可以采用非正式的沟通方式。沟通不仅有利于示进员工进步，而且有利于融洽上下级Z间的关系，有利于员工认同并接受最终的考核结果。值得我们注意的是，沟通不是仅仅在开始，也不是仅仅在结束，而是贯穿于绩效管理的整个始终。有效的沟通，能消除员丁对绩效考核的恐惧和抵触

5、心理。这对绩效考核来说是具有重要意义的。二、回复,及时回复在接收文件时能及时将文件交给相关部门，避免rh此而耽误部门工作，从而影响到工作效率。在发文件时，也同样要确认文件是否传到，对方是否接收到。及时查看部门邮箱时，适当I川复个人的信件是对其一个很好的激励。每一个阶段我们都要注意细节，做好每一件事。这样员工可以培养个人的责任感，对个人，对部门，对办事处，对公司祁是有好处的。二、记录，认真做好记录绩效考核结果的一个很重要的原则就是没有意外。或者说是对白己的考核结果产生异议的少。要知道争吵是一个头疼的问题。是我们不愿意看到的。那么为什么会出现争吵？是因为缺乏有说服力的真凭实据。试问，如果不做记

6、录，有哪一个管理者可以清楚说出一个员工一年总共缺勤多少次，都是在哪一天，什么原因造成的？恐怕没有，因为没有，员工才敢于理真气壮地和你争论，和你据理力争。所以为了避免这种情况的出现，为了使绩效管理变的更加B然和谐，我们就有必要花点时间，花点心思，认真当好记录员，记录下有关员工绩效表现的细节，形成绩效管理的文档,以作为季度、年终考核的依据，确保绩效考核有理冇据，公平公正，没有意外发生。在绩效反馈过稈中也要保存好全面、详细的记录，对于提供具体的、有建设性的反馈是极为关键的。如果不能毎天坚持记录，考核终将失败。这就同时需要公司各部门以及备办事处负责人、人力资源主管的配合。当然，我们更需要的是到各个

7、办事处多多观察了解大家的工作和生活环境机会。观察以不影响员工的工作为佳。记录的文档不能是道听途说，道听途说只能引起更大的争论。其次，我们人力资源部需要再完善公司全体员工个人的人事资料。这是一个不断完善的工作过程。只有这样，我们才能很好很快的杳找到每一个员工的相关资料。掌握员工的全部资料,做到心屮不慌了，考核也更加的公平公正。四、激励，有效、感动的激励激励是人力资源管理的重要内容。美国企业巨了艾柯卡有言：金业管理无非就是调