卫生信息管理胡西厚---第二版-卫生信息管理基础理论.ppt

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1、主要内容第一节概述第二节系统与控制理论第三节信息学基础理论第四节管理科学理论1卫生信息管理学学习目标掌握系统原理、系统分析及系统控制及其应用；管理学基本原理及其在卫生信息管理中的应用；学习运用主要原理与方法解决卫生信息管理问题。熟悉卫生信息管理者基本职能及素质要求。了解卫生信息管理主要学派及理论体系；信息论及信息收集、加工、分析、利用等原理和方法。2卫生信息管理学第一节概述主要内容：一、信息管理理论学派二、卫生信息管理角色观三、卫生信息管理者职能结构四、卫生信息管理理论体系3卫生信息管理学一、信息管理理论学派（一）信息系统学派（二）记录管理学派（三）信息管理学派（四）信

2、息用户学派（五）信息交流学派卫生信息管理学4二、卫生信息管理角色观（一）资源管理观（二）特性控制观（三）作业辅助观（四）信息经纪观卫生信息管理学5卫生信息管理学6卫生信息管理者角色关系卫生信息管理学7促进信息开发利用建设信息技术系统营造信息组织文化卫生信息管理引擎三、卫生信息管理者职能结构第二节系统与控制理论主要内容：一、系统及其功能结构二、一般系统分析与控制三、我国卫生系统信息化8卫生信息管理学一、系统及其功能结构（一）系统理论及其发展第一阶段是一般系统论与系统工程理论独自发展阶段。第二阶段是系统技术理论发展阶段。第三阶段是系统理论的深化与应用化阶段。卫生信息管理学9

3、一、系统及其功能结构（二）系统论基本观点卫生信息管理学10卫生信息组织系统一、系统及其功能结构（二）系统论基本观点系统论强调的基本原则：1.整体性原则2.联系性原则3.动态性原则4.最优化原则卫生信息管理学11一、系统及其功能结构（三）企事业组织系统特点卫生信息管理学12企事业组织系统要素系统（E10模型）二、一般系统分析与控制（一）系统分析观念及原则1.内部与外部条件结合2.当前与长远追求结合3.局部与整体利益结合4.定性与定量方法结合卫生信息管理学13二、一般系统分析与控制（二）系统分析过程与方法1.系统分析的过程（1）确定分析拟达到的目标；（2）收集分析所需数据；

4、（3）发现存在的问题；（4）发掘备选的方案；（5）制定评价方案的标准；（6）评价备选方案的优劣；（7）提出最可行方案等。卫生信息管理学14二、一般系统分析与控制（二）系统分析过程与方法2.系统分析的方法（1）综合运用多种方法；（2）计算机系统成为系统分析的主要工具；（3）利益相关者分析、特尔菲法等集体分析方法成为备选方案发掘及资源与利益分配相关分析的主流方法；（4）网络分析与模拟等复杂方法用于系统要素间关系分析；（5）规划论、图论、排队论等运筹学方法用于求解最优解决方案。卫生信息管理学15二、一般系统分析与控制（三）控制系统及特性研究和设计控制系统须考虑的重要特性：1.

5、动态性2.可控性3.可观测性4.鲁棒性5.控制精度卫生信息管理学16二、一般系统分析与控制（四）控制系统构成及类型1.控制系统的基本构成卫生信息管理学17控制系统的构成二、一般系统分析与控制（四）控制系统构成及类型2.控制系统的类型简单控制系统补偿控制系统反馈控制系统递阶控制系统卫生信息管理学18二、一般系统分析与控制（四）控制系统构成及类型卫生信息管理学19控制系统的类型—简单控制系统二、一般系统分析与控制（四）控制系统构成及类型卫生信息管理学20控制系统的类型—补偿控制系统二、一般系统分析与控制（四）控制系统构成及类型卫生信息管理学21控制系统的类型—反馈控制系统二

6、、一般系统分析与控制（四）控制系统构成及类型卫生信息管理学22控制系统的类型—递阶控制系统二、一般系统分析与控制（四）控制系统构成及类型2.控制系统的类型简单控制系统补偿控制系统反馈控制系统递阶控制系统卫生信息管理学23三、我国卫生系统信息化（一）卫生信息化成功的条件1.整体目标2.要素联系3.监测反馈4.控制措施5.风险应对卫生信息管理学24三、我国卫生系统信息化（二）卫生信息化系统风险1.目标模糊、方向不清2.系统分割、运作失能3.信息失真、反馈失灵4.干扰繁多、控制失能5.环境巨变、应对失策卫生信息管理学25三、我国卫生系统信息化（三）信息化风险应对策略1.目标导

7、向的策略2.联系导向的策略3.监测导向的策略4.控制导向的策略5.“鲁棒性”导向的策略卫生信息管理学26案例1理论是开启成功大门的钥匙——医改如愿的条件为深入理解前一案例中所讨论的医改困难与挑战，让我们先分析一下若要使医改最终符合期望，需具备哪些条件。医疗服务体系构成了复杂的社会系统；“医疗改革”实际就是设法使医疗服务体系从现有的有缺陷的系统状态向更加有效的系统状态转变，本质上属于系统控制问题。尽管医疗系统极为复杂，但对其状态的“调控”遵循一般系统控制（如同驾车从一地驶往另一地）的基本原则。因此，通过简单类比不难看出成功的医疗改革必须具备