市场开发人员的基本素质.doc

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1、市场开发人员的职业素质燃气公司市场开发人员是燃气公司市场开发和业务拓展的主要责任者，其业务素质的高低和工作效能的好差，直接决定着公司的经营绩效和发展速度，因此作为一名合格的市场开发人员必须具备以下基本素质：1.要具有良好的文化修养在市场开发和与客户交往的过程中，业务人员是以代表公司的身份出现的。客户最初是通过业务人员的介绍来了解公司，通过业务人员的言谈举止来感受公司，因而业务人员的企业文化修养素质对于市场业务的深入发展和成功具有极为重要的作用，为此，每一个市场开发人员必须全面系统的学习和掌握奥德企业文化的理论体系，准确理解其精神实质，并以此

2、来指导和规范自己的思想言行，加强在奥德企业文化方面的思想修养和行为锤炼，并以此来取得客户的认可和信赖，为业务发展奠定基础。2.要具有良好的职业道德市场业务开发人员的工作具有很强的独立自主性和灵活性，他要求市场开发人员必须要具有良好的职业操守，在日常工作中要自觉按照职业经理人的标准要求自己，努力做到诚信、团队、务实、积极、专业、创新，不断拓展市场开发的新路子。3.要具有全面的职业技能燃气市场开发人员面对层次不同、素质各异的客户，在业务拓展工作中必须具有较强的综合业务技能：一是要熟悉燃气工艺和燃气设备使用知识；二是要具备较强的市场分析策划能力；

3、三是要具有灵活高效的沟通和交往艺术；四是要懂社会心理学、人际关系学、市场营销学和领导组织学中的一些相关基本技能知识。只有具备了以上一些综合性知识技能，才能确保业务发展的高效率。