软水机问题汇总.doc

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1、软水机问题汇总1、顾客：软水机软化后的水是咸的吗？如是果有咸味是什么原因造成的？如果有咸味怎么解决？答：不是咸的。如果是咸味，主要是因为冲洗时间不到位，未将钠离子完全冲洗干净，这就需要用再生系统反复冲洗几次，就不会再有咸味了。可以将程序中的正洗和反洗时间延长。2、顾客：软水机软化出来的水能否直接饮用？答：不建议直接饮用。因为软水机只起到去除水中CaMg铁等离子的作用。对于水中的病菌、重金属、余氯等杂质都无法去除，因此建议想直接饮用的用户结合使用其它水处理产品。3、顾客：美的软水机树脂的寿命有多

2、长？答：5－10年没有问题。4、顾客：如何判断树脂的优劣？美的软水机的树脂与别的品牌的软水机树脂有什么区别？答：判断树脂的好坏一般通过其颜色和颗粒大小来作为标准。罗门哈斯树脂是世界上顶级的树脂，该树脂颗粒大小均匀，呈现金黄色。美的软水机所用的树脂是正是罗门哈斯树脂，这种树脂含水量低，干式树脂，加强型骨架，不易破损，属于食品级树脂，与一般的工业树脂不同，工业空隙大，容易破损，在使用5-6年后，美的树脂破损率为3%，国产树脂为6%，而沁园的则达到80%。5、顾客：美的软水机所使用的阀头与别的品牌相比，

3、有何优势？答：美的软水机所使用的阀头是美国阀头，属于时间与流量混合型，而市场上别的大多数品牌所用的阀头大多数属于时间单一型。6、顾客：一般树脂还原设定的再生时间为多长？答：一般7天左右，根据用户原水水质及用水量而定。就我们目前的软水机，只需正确输入当地自来水硬度，再生时间系统会根据用水量自动计算。7、顾客：美的软水机用的盐是什么盐？这种盐有什么特点？答：与市场上工业盐不同，采用的是专业的盐，是去掉杂质的工业盐，这种盐主要优势在于再生过程中盐片和水充分融合，变成盐水，不会导致整个吸盐系统的损坏，不会

4、破坏树脂。8、顾客：使用软水机软化后的水洗澡感觉过分滑，并且使得卫生间地板也打滑，请问这是为什么？答：因为软水机软化后的水与一般的自来水比起来硬度非常低，如果家里的水突然转化成软水，人总是会感到不适应。如想慢慢适应水硬度的转变，可以将水阀稍微转动，是原水多进入一些，达到与软水的中和，这样在洗完澡后就会感觉舒服些。9、顾客：美的软水机与别的品牌相比，有什么优势？《省水省盐》阀是为家用软水机专门开发的，更省水。美的再生一次约用水120L。而其它厂商因使用工业用的阀和罐，再生一次约用水1600L。阀采用

5、时间与流量混合型，比单一的时间或流量型盐使用效率更高。相比市软水机的工作原理是什么？采用离子交换原理，将原水中的钙，镁离子置换出去，流出去的水就是去掉了钙镁离子，硬度极低的软化水。当离子树脂吸收一定量的钙镁离子后就必须进行再生，用饱和的食盐水浸树脂层，把树脂上的钙镁再置换出来，恢复树脂的交换能力，并将废液汗水排出。软水机的使用注意事项？软水机的设计是非常先进的，全部是微电脑操作。1．应避免将软水机置于热源附近或采取必要的隔热措施，并严禁接在热水管路上或可能产生热水倒灌的管路上。2．当原水不符合市政

6、自来水标准时，如泥砂含量大，余氯超标等，软水机前应加装预处理装置。3．排污管与排水地漏之间应留有足够空间，以防产生虹吸现象。4．安装完成后，应先将场上类似型号，质量相当的软水机，美的软水机价格更低。