汽车销售话术试卷.doc

《汽车销售话术试卷.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、汽车销售话术（综合）测试题一、用F/A/B话术简述下列问题。（总分20）1、用FAB简述奔腾X80GA4GA1这款发动机：2、用FAB简述B30牵引力控制系统（ESP）：3、用FAB简述B50悬挂系统：4、用FAB阐述我们奔腾3H高钢性车身：二、A/C/E竞品应对话术。（总分30分）1、客户：同价位中长安CS751.8T自动精英型带有5个安全气囊，而你们X80只带有两个安全气囊销售：请问先生是指我们X80哪一个配置客户：X80的2.0L的自动舒适型。1、客户：B30车内空间没有长安逸动空间大。销售：请问女士您是指的我们头

2、部空间还是还是腿部空间或是侧边比我们大。客户：是腿部空间和侧边比你们大，它的轴距和轮距比B30大。2、客户：B30的传统6AT的变速箱没有奇瑞艾瑞泽5的CVT变速箱好。销售：先生是觉得哪里不好呢？客户：自然吸气的变速箱搭配CVT的变速箱是最完美的，省油效果最好。一、C/P/R谈判异议话术处理（50分）1、客户：听说你们B50这个车子通过性不是很好，路过颠簸路面车身抖得很厉害，而且余震很强。2、客户：您好你们奔腾好多车子如：B50、B70都是液压助力的，我一个女孩力气不大，开你们车感觉会很吃力的。