年度工作总结及工作计划.doc

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1、年度工作总结及工作计划2013年己经过去，白进入公司至今将近一年的时间屮我通过努力T作也有了一定的收茯，临近年终，我感觉有必要对自己的T作做一下总结。冃的在于吸取教训，提高白己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。2013年3月我进入到公司，开始接触创意设计方面的AE工作。进入公司Z后我通过不断的学习创意、设计方面的知识，同时在与客户沟通方面也不断地调整方式，目前可以相对清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐

2、取得客户的信任。在这近一年的时间内，也参与了几个的品牌的项目，积累到了不同领域的知识及经验，H己的能力和业务水平都有了一个较大幅度的提高。在T作中当然也还是存在一些问题，主要表现在：1、专业度在进入公司Z前，更多地是接触一些细分的媒体投放，对于创意设计和新媒体领域并未有很多的认知与了解。虽然通过不断地学习和项目执行积累到了备个不同领域的知识与经验，但仍然还是会在专业度上有所欠缺。2、客户沟通目前与客户沟通主要还是就项冃或者合作木身，在和客户的关系保持上做的还是不太够。另一方面，在项目的深度挖掘上也需要进一步地提

3、高。同时，在项目执行过程中对于客户的一些项目需求需要进行更好的引导及梳理，让双方都能够获益。3、学习我们身处在发展最快、变化最多的一个行业一其中有两个关键词“广告+互联网”，在这样的一个环境下，我们必须将自己时刻保持在信息、资讯的最前端。目前虽然也有在平时留意一些相关资讯和知识，但是由于当项目和工作较多较忙的时候就会忽略了知识和技能的累积。2014年工作计划在2014新的一年屮，结合工作总结屮提到的几点，主要针对以下几点做出相应的计划。1、专业度经过了近一年的沉淀与积累已经对创意设计、新媒体及媒介都有了新的认识

4、和了解，在接下来的T作中进一步完善日前己经掌握的知识和技能。另一方面，根据白己还不足的地方不断地通过向有经验的同事学习和不同项H的历练，让H己更加迅速地成长。2、客户挖掘在与客户沟通的时候，除了在必要的项目需求和项目执行时与客户进行联系Z外，平时也要与客户保持联系沟通维持客勒关系，让客户在有项目需求或者业务想法的时候能够第一时间想到我们，创造出更多的项目合作机会。3、学习诚如在工作总结屮提到的，我们身处在“广告+互联网”整体坏境飞速发展变化的时代，因此不能因为工作而忽略了更为重要的学习。我们除了要完成基木的项目

5、工作Z外，还是要抽出一些时间整理一下目前新鲜的金融、互联网、广告行业的资讯与知识，让我们在工作Z余仍然能够有一定的时间了解并吸收行业内的有用的信息。