《商务文秘英语》课程教学设计

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1、教学实践研究。iij曩一：ij《商务文秘英语》课程教学设计郭文琦(东莞职业技术学院，广东东莞523808)摘要：《商务文秘英语》课程是一门将理论知识与涉外文秘实践工作相结合的专业课程。该门课程根据就业市场需求．确定了教学培养目标，对教学内容、教学课时、教学过程、教学方法，以及考核和评估方式进行了设计，对该门或类似课程的教学及实践起到了指导作用。关键词：商务文秘英语课程教学设计近年来。我国企事业单位的对外交往日趋频繁。秘书和(二)文秘专业能力行政助理的外事事务相应增多。文秘的工作范围明显扩大．通过该门课程的学习，学生能够做到：1

2、．了解和把握文新形势对秘书的工作提出了新的要求。《商务文秘英语》课秘人员基本素质和职业道德；2．正确处理办公室日常事务性程秉承“在学习中体验工作，通过工作来实现学习”的原则，工作，如安排约会和预约时间、接待来访者、迎接和款待贵从专业能力、方法能力和社会能力三个方面培养学生商务宾、主持宴会和晚会、安排和组织会议；3．学会如何与老板合秘书岗位上用英语进行秘书业务处理的职业技能．培养学作、与同事合作；4．招聘和培训；5．处理投诉；6．掌握会议的预生的职业素质，促进学生个体职业能力的全面发展。算与成本控制，处理好会议中的管理工作、服务

3、工作及信息一、教学设计思路工作；7．／J、额现金管理；8．进行有效的书面沟通，撰写事务文教学人员要遵循教育学、教学法、心理学的相关理论，书及商务文书等。结合国家涉外文秘职业资格证书考试，将商务文秘工作岗三、教学内容设计位实际需要的知识、能力、素质转换成为课程教学内容。项目板块职业能力任务分解文秘英语职业能力的培养应该以市场需求为依据。职业理解具有良好的文秘素质、技能；具秘书职业介绍、职业生涯规划：课程设计要根据人才市场调查、毕业生反馈和用人单位备良好的秘书职业道德秘书职业道德理解对人才素质的要求进行规划。作为商务文秘英语的教学

4、商务社交了解社交礼仪，具有商务社交能社交礼仪培训；联系对方；小型人员应对企业进行职业调研．并对招聘广告进行收集分力活动策划析．归纳出涉外文秘工作的任务与职业能力．从而使课程具备良好的文字功底，胜任英文撰写公务信函、通知、备忘录、商内容的设置以市场需求为导向．促进学生职业能力的培书面表达公务0i作作务简报、会议纪要、建议书、欢迎辞及告别辞等养和完善。电话沟通熟悉电话沟通礼仪，能够恰当地接听及拨打电话、电话记录、处二、教学目标设计用电话英语进行交际理来电难题等商务文秘英语是商务英语专业学生从事涉外秘书工作熟悉外搿会议纰纵和服务流，

5、筹备会议、预定会场、拟写会议的基础课程，它是在学生具备了一定的英语基础知识后对组织会议用英文妥善安排会务工作通知、拟写会议议程表、主持会议、会议记录文秘专业知识的拓展。该门课程旨在帮助学生在未来的工来访接待熟悉商务接待礼仪，能够恰当得制定接待汁划；迎送来访客户；作中具备秘书工作岗位所需的商务英语知识和工作技能．体地接待外宾安排接待事宜因此，教学中应将培养学生的英语实用能力和文秘专业知演说展示具备收集、分析信息的能力，能搜集工作相关信息；制作幻灯作为教学目标。够开展讲座片；企业介绍；产品介绍(一)英语实用能力现金管理熟悉公司财务

6、制度及相关的财制作员工工资表；制作资产负债务报表表；能编制英文财务报表通过本课程的学习，学生能够：1．熟练掌握文秘英语的熟悉企业招聘流程、能够制作中相关词汇；2．阅读和翻译办公室中常见的涉外英语文章，如人事管理英文简历用英文进行面试、培撰写招聘广告；制作个人简历；训参加企业招聘和员工培训个人履历表、员工评估表、会展调查、预约安排、会议议程等；3．进行办公室常见涉外英语口语交际，如接待来访、接职场情商能够自我管理，长于沟通，做上情绪控制力培养；与上司、同事、提升司信赖的高情商秘书媒体的沟通听电话、会议宣传、信息交流、活动安排、口

7、头报告及介绍等；4．用英语撰写办公室工作中常见的涉外文书，如公务信商务文秘英语教学内容的设计以职业性为原则，以任函、通知、备忘录、商务简报、会议纪要、建议书、欢迎辞及务活动为主要途径，教学过程任务化，确立学生的主体地告别辞等位，培养学生综合运用语言的能力。教学内容模块化，每个一186—⋯--⋯■_垂蓦_善一：““一_≯≮一曩基蠹篡蓦豢誊蓦誊誊毫jjj2o1瓤丈密l’}模块有各自的理论知识、实践知识、拓展知识、工作任务和涉外文秘中出现的场景，并以汇报展示的形式在课堂上呈实践练习。教学模块以工作任务为中心组织课程内容，将教现。通过

8、模拟情景建立秘书的智能结构，通过模拟情景操学内容与工作项目紧密结合，整合理论与实践，提高学生职练和观看各种录像资料，让学生明白如何恰当地表达意业能力。思。情景模拟教学法具有实践性、协作性、科学性和经济四、教学课时设计性的特点。在强调理论的基础上，解决了某些课题知识难《商务文秘