关于接待中心包装调整的建议.doc

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1、关于接待中心包装调整的建议根据银盛泰项H接待屮心的现状，我们从项FI销售的角度，对于接待屮心包装的调整提出以下建议。1、基本规划布局不改变，只对细节进行调整，以更好的为销售服务。2、洽谈区基本位置不变，但各个洽谈位往靠近门口的方向移动。在客户进门或者经过门前时，希望能感受到项口的人气，避免以前洽谈区位置太靠里，客户洽谈很难发现的问题，对一个案场说来，人气被隐藏了是很大的弊病。3、在门口设立一个小的接待桌，作为引导，客户进门将先会受到引导员的接待，后由业务人员接待。以求更完善的销售流程和对H标客户的更好把握，也为客户营造良好的心理感受。4、接待台后的形象墙希望换成以项Fl为主题的

2、背景墙。基于以下考虑：一个正规的售楼处应该是为项H服务的，其项H的形象应该突岀。而且,一进门所而对的形象墙将直接在心理上对客户产生影响，可以说这里最容易给客户留下印彖。现在售楼处接待台是“银盛泰交易屮心”它所强调的是一种企业形象，这在销售小对客户也有着很重要的影响。但我们认为，在针对特定项H销售吋，金业形象应该是作为一个背景被突出，不能够直接的代替项H的形象。而且，售楼处外面的楼体字己经很清楚的树立企业的形彖。因此建议此处最好能够作为项n的形象墙來使用。待项n销售完成可以再回复现在的企业形象墙。5、关于沙盘区不作大的变动。只有两点小的建议：二期的沙盘位置尽量往外移，以更方便客户

3、的视野和业务人员的讲解；三期沙盘的木栈道上建议铺地毯，因为由于时间较长，木栈道颜色已经变旧，而且空隙较大，女性客户穿着高跟鞋不太方便。6、展板变动较大。原有的展板将全部被撤换。待项HVI系统确认后，重新制作。同吋位置有变动。签约区展板的位置不作改动；靠近三期沙盘的背景墙（放电视的墙）作为展板区，主要是项ri的形象宣传；靠近三期沙盘原来放置奖项的墙建议封掉，作为展板区，项H的主要卖点将在这里被体现；洽谈区靠近办公区的玻璃墙作为展板区，主要是放置户型展板。以上布置建议主要考虑了销售流程和客户心理。客户进门将会先看沙盘，沙盘后面的形象展板会在客户心理留下项H的良好印象；看完沙盘，扫视

4、之余将会看到西面墙上的卖点展板，增强客户信心；随后客户来到洽谈区，听取业务人员的介绍，此处的户型展板会给客户选择的余地。7、售楼处的层高受限制，光线较暗，因此光线问题是最为主要的问题。建议天花板的灯具全部应用，好的光线，才能更好的营造项FI的气质、营造良好的空间、客户心理也会有好的感受，促成成交。2006年11月20日