416例护士职业倦怠相关因素分析及对策探讨

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1、中国初级卫生保健2013年8月第27卷第8期(总第332期)416例护士职业倦怠相关因素分析及对策探讨齐翠萍①关键词护士：职业倦怠：影响因素doi：10．3969／j．issn．1001-568X．2013．08．0047[中图分类号】R587．1[文献标识码】B【文章编号】1o01—568x(2013)08—0¨1—02小儿是特殊的群体．小儿眼科是患儿集聚的场所，不同产科27．88％～42．16％的护士反映病人交流能力差，小儿眼科于其他病区，在治疗过程中哭闹、嘈杂，孩子配合性极差，100％的护士反映与患儿沟通存在困难：内科、外科

2、和妇产加之家长对孩子较为重视，尤其是现在的独生子女占绝大多科5．77％～24．76％的护士认为工作中患者配合较差，小儿眼数．家长对护理人员的要求较高。护士工表l各科护士职业倦怠感自身因素及百分率比较作压力大，由此产生的疲惫感而弓I发的职项目内科外科妇产科q,JLH~科业倦怠尤为突出。职业倦怠感通常被认为例数(例)比率(％)例数(例)比率(％)例数(例)比率(％)例数(例)比率(％)是慢性工作压力所致l】i，而个体的倦怠感与工作的投入程度密切相关，特别是与工作中服务人群和个人成就感有关嘲。职业倦怠感会导致护士发生各种身心疾病PI。为

3、r评估和认识护士的职业倦怠，保障护士的身心健康，现对小儿眼科护士职业倦怠的相关影响因素进行分析，并提出相应的应对措施。1资料与方法内科外科妇产科小儿眼科1．1研究对象项目例数百分率例数百分率例数百分率例数百分率选取从事临床护理工作的护士416名(例)(％)(例)(％)(例)(％)(例)(％)为研究对象，其中内科护士102名，外科护士105名．妇产科护士104名，小儿眼科护士105名，均从事本专业护理工作3年以上．且无精神疾病及认知障碍。1I2研究方法采用“MBI”量表对研究对象进行基本测试．根据护士日常工作中遇到的问题拟出最常见的

4、6个量表因子：交流能力、配合程度、家属要求、静脉穿刺机会、烦躁感和离职愿望。本研究主要针对6个反映职业倦怠因子的程度进行调查问卷，现场填表，立即收回。共发放问卷416份，收回416份，有效回收率为100％。科护士100％认为工作中病人配合程度较低，有94．29％的护1．3统计学方法所有数据均录入SPSS进行统计分析，采用频数分析、士反应患儿反复穿刺机会较多，其他科室护士反应反复穿刺机会很少，见表2。多元逐步回归等方法，分析影响研究对象的相关因素。采用频数分析、多元逐步回归等统计方法分析影响研究对2结果象的相关因素发现，小儿眼科护士

5、的职业倦怠感总分及百分率2．1护士职业倦怠情况在调查的内科、外科和妇产科护士中，有51．96％～较高、与内科、外科和妇产科护士比较明显增高(P<0．05)，这55．23％的护士工作时有烦躁感，70．59％～72．11％的护士有离与小儿眼科护士的工作环境和性质有关。小儿眼科患儿大多数职愿望；小儿眼科81．90％的护士工作时经常有烦躁感，交流能力差，进行视力、验光等检查及治疗滴眼药水时小儿哭93_33％的护士有离职愿望，见表1。闹、配合程度低，需要耐心细致地反复检查，既费时又费力，静脉反复穿刺的机会较多，工作量大；患儿中独生子女较多，

6、2．2护士产生职业倦怠感的主要因素在护理工作过程中护患双方相互影响，内科、外科和妇家长对孩子很重视，对护理人员的技术要求较高，使护士工作压力加大．极易产生烦躁情绪．甚至与患儿家属发生冲突，长①庆阳市人民医院甘肃庆阳745000久的工作倦怠感使护士产生强烈的离职愿望。CHINESEPRIMARYHEALTHCAREVo1．27．No．8Aug．2013111416例护士职业倦怠相关因素分析及对策探讨——齐翠萍3讨论因。(4)组织管理因素：国内相当一些医院重医疗轻护理，特职业倦怠是指在工作重压下的一种身心疲惫的状态和厌别是基层医院，医

7、院的政策考虑护士的利益少，一味地要求提倦工作的感受．是一种身心能量被工作耗尽的感觉，也是指高护理质量，而护士的待遇却没有相应的提高。护士与同年资个体因为不能有效应对工作上延续不断的各种压力而产生的医生或其他专业人员相比，继续深造、晋升的机会很少，护士一种长期性t3理反应13]。职业倦怠可表现为身体疲劳、情绪低的工作成绩得不到医院管理者的认可，使护士无论在精神上还落、创造力衰竭和价值感降低，工作上的消极状态还会进一是在物质上都得不到应有的回报，从而影响护士的工作热情，步影响整个生活状态。职业倦怠不是一蹴而就的，是随着工极易产生不满，

8、情绪低落，长此以往，护士缺乏自我成就感，作时间的增加职业人群在工作的过程中慢慢产生的。中国目激发不出工作热情和创新意识，工作较被动，缺乏主动性，势前正处于经济快速发展、社会急剧变化的时期，组织变革速度必影响护理质量。加快，职业不稳定性加剧，使人们感