上半年度绩效考核表.doc

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1、2006上半年度绩效考核表（业务部门助理以下员工用）被考核人姓名:考核日期：　考核标准　　　　　　　　　考核各档　　　　　　　内容分值　　　　　　　　　　　　　　　　　第1栏第2栏第3栏　　　　　　　　品德修养品德廉洁，言行诚信，具有极高职业道德14　　　　　　　　品德诚实，言行得体，具有较高职业道德13—12　　　　　　　　品行正常，能遵守职业道德11—8　　　　　　　　品行有缺陷，职业道德意识待加强7—4　　　　　　　　品行不佳，声誉较差3—0　　　　　　　　业务知识业务知识丰富，非常熟悉业内法规和工作流程10　　　　　　　　具备业务知识，

2、熟悉业内法规和工作流程9—8　　　　　　　　有一定业务知识，了解工作流程7—6　　　　　　　　业务知识待充实，基本了解工作流程5—3　　　　　　　　业务知识欠缺，工作流程不甚清楚2—0　　　　　　　　服务能力客户服务能力很强，能充分发现、满足客户需求14　　　　　　　　客户服务能力较强，能发现、满足客户需求13—12　　　　　　　　客户服务能力尚可，能满足客户一般需求11—8　　　　　　　　客户服务能力待加强，偶遭投诉7—4　　　　　　　　客户服务能力较差，屡遭投诉3—0　　　　　　　　执行能力执行能力极强，对上级指示能迅速判断正确处理15　　

3、　　　　　　执行能力较强，对上级指示能正确判断、处理14—12　　　　　　　　执行能力尚可，能应用经验判断、处理11—8　　　　　　　　需时常请教他人，执行能力待加强7—4　　　　　　　　执行能力较差，只能按上级具体指示行事3—0　　　　　　　　工作量与效率工作量饱满，且效率极高，常提前完成任务14　　　　　　　　工作量充足，且效率较高，能准时完成任务13—10　　　　　　　　工作量尚可，偶有闲暇，效率一般9—6　　　　　　　　工作量不足，时有闲暇，效率较低5—0　　　　　　　　责任感与主动性责任感很强，工作有重点，可放心交付工作14　　　　　

4、　　　具有较高责任感，能独立完成任务，很少等候指示13—10　　　　　　　　责任感尚可，需领导经常指示，工作缺乏主见9—6　　　　　　　　责任感待加强，需时常督促，只能完成指令性任务5—0　　　　　　　　团队精神很有向心力，并有极高的集体荣誉感14　　　　　　　　有向心力，有较强的集体荣誉感13—12　　　　　　　　向心力及集体荣誉感尚可11—8　　　　　　　　向心力不强，无集体荣誉感7—4　　　　　　　　无向心力，且诋毁公司声誉3—0　　　　　　　　发学识、涵养俱佳，想象力丰富，极具发展潜力5　　　　　　　　展具有相当学识、涵养，想象力强，颇

5、具发展潜力4　　　　　　　　潜有一定的学识、涵养，想象力一般，可培养3—2　　　　　　　　力学识、涵养不足，缺乏想象力1—0　　　　　　　　　评定总分（此栏由综合部填写）　　　　　　　　　考评人员签字:　　　　　　　　　　　考评人员特别说明:　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　注：各级考评人员对考评对象某项考核内容如给予最高或最低分值时，应具相关事实。