实习报告之徐玉金10月份第二周.doc

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1、实习报告实习目的1、了解和掌握产品的生产过程及其操作。2、认识和掌握产品的质量意识及其检验标准。3、提高自身素质和团队合作的精神。实习时间2011年10月10日至2011年10月15日实习地点办公室、实验室实习项目1、甲醇的取样2、ISO9000体系的初步认识实习内容一、甲醇的取样2011年10月5日下午在办公室陈总交付我做两件事，一件事是对兴勤粘合剂做固含量试验检测，另一件事就是甲醇的取样，向有关材料的化工厂家索取500克的甲醇样品。于是我在网上注册一个阿里巴巴账号，在淘宝网里搜索有关这方面材料的厂家。我找到了第一家交谈的化工公司，是深圳市吉田化工有限公司，我尝试着与对方交谈问好，咨询一

2、下对方有没有甲醇的材料，并表明自己的材料用途，对方的回答是有甲醇的材料，但样品的送样量只有200克，如果要500克的样品，他们要收取样品费。我尝试着与对方进行沟通，并再次表明我们是用来试验产品的研发，现需用到这种材料，请他们给予支持一下，但对方没有立刻回复，说要等到明天请示公司之后再联系。结果到了第二天（10月6日），对方说；公司规定只能送样200克，需要更多的就要付样品费，我和对方再进行沟通一下，但对方的立场很坚定，我经请示公司领导之后，确定另外再找一家。第二家进行交谈的公司是深圳市林高兄弟科技有限公司，与对方交谈一番之后，并随之表明了自己的材料用途，没有想到对方答应了自己的请求，并帮忙

3、出快递费，对方叫发送地址和联系方式过去，为了尽快知道样品的到达时间，请问对方样品的到达日期，对方说，大约后天能到（10月8日），与对方道谢之后，就等待10月8号样品的到来。10月8号那天，甲醇样品还没有送到公司，就上网发信息咨询对方，对方说；没有收到地址，自己心里在想，怎么可能，明明发过去的，怎么没有收到。于是，再重新发送一次过去，并向对方要了样品的运输单号，以便于自己查询。到了第三天，样品还没有送到，上网用对方给的运输单号进行查询，结果什么内容也没有。这时，开始明白到样品没有希望到来。因为甲醇的样品急着试用的，于是再上网另找厂家，我找到一家是广州麒旭化工有限公司的，并与之交谈，表明了自己

4、的材料用途，对方答应给500克的样品，还帮忙出快递费，就发送本公司的地址和联系方式过去。对方承诺，明天能够到达（10月13号），结果在13号上午收到了对方的样品。二、ISO9000体系的初步认识2011年10月13号下午在会议室在胡工的主持下，进行ISO9000质量管理体系标准的培训，目的是增强公司全员对ISO体系认证的全面认识。培训内容讲解了ISO9000质量管理体系的发展历程，认识了什么是ISO体系认证，以及它的基本内容。ISO9000不是指一个标准，而是一族标准的统称。“ISO9000族标准”指由ISO/TC176制定的所有国际标准。什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个

5、技术委员会，全称是“质量保证技术委员会”，1987年更名为“质量管理和质量保证技术委员会”。TC176专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。ISO9000体系对员工的基本要求是，文件怎么写，我们就怎么做；我们所做的一切都有文件的支撑。规范我们在工作中的所写所做，都要遵循文件的要求执行，从而提高产品在生产过程中的质量。ISO指的是一个国际标准化组织。国际标准化组织在1987年颁布ISO9000系列质量保证体系标准，并相继分别在1994年、2000年对ISO9000进行修改颁布，目前最新使用的是2008版ISO9001《质量管理体系要求》。ISO的体系认证的定义：由可以充分信任的第三方证实

6、某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。ISO质量管理的八项原则，一、以顾客为关注焦点，二、领导作用，三、全员参与，四、过程方法，五、管理的系统方法，六、持续改进，七、基于事实的决策方法，八、与供方的互利关系。它的内容精髓，一、以满足顾客需求为己任，二、重视过程控制，三、强调以预防为主，四、持续的质量改进，五、重视高层领导的作用。实施ISO9000标准的意义，一、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额，二、促使企业质量管理走上规范化、程序化、法制化的轨道。三、质量代表了一个企业的生产水平、管理水平和文化水平。四、降低质量成本，提高企业利润。降低质量成本，提高企

7、业利润。五、满足客户要求，赢得用户信赖，扩大市场份额。六、取得市场通行证。七、提高了企业的知名度和声誉。八、全员素质发生质变。九、有效地避免产品责任。总结：一、通过这次甲醇样品的取样，是我深刻懂得沟通的重要性，以及在交流过程中应注意对方的诚恳程度，是否有意向与自己诚意交流。并不要围绕一家公司交谈，应与多家公司进行交流，这样才不会影响样品的取样工作，阻碍实验的进程。二、通过这次ISO9000质量管理体系的培训认识，使我懂得