2009年3G手机消费需求市场调查研究报告.doc

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1、2009年3G手机消费需求市场调查研究报告（简版）一、报告摘要1、到2009年年中，在中高端用户群中，已有6%左右的用户正在使用支持3G制式的手机，即3G手机数量已有300多万部。2、用户更换手机的平均周期为2年，其中一年以内购买手机的网民占50%多，半年内购买手机的占25%以上。且随着3G商用和三大运营商推出新的资费套餐，近3个月内更换了手机的用户达17%。3、现有3G手机用户中，使用TD-SCDMA的手机占多数，其次是支持WCDMA网络的，支持CDMA2000网络的最少。4、在已开通3G业务的用户中，有50%多的用户开通了3G通话业务，其余的用户只开通了3G数据业务。由此可见，

2、标准意义上的3G用户（即开通3G通话业务的用户）只有160万。5、已有3G手机的用户看重的3G业务类型，最主要的是移动电视和可视通话；其次是移动宽带的网络业务，包括移动聊天、搜索、上网等；再次是手机支付、网络视频等业务。可见，视频数据业务是3G业务的重点，数字电视网络与3G移动网络的融合，将会成为3G时代的核心业务。6、85%的用户认为现有3G资费价格贵，只有不到15%的用户认为现有3G资费合理。7、中国2009年下半年到2010年上半年的3G手机的销量将为500万部，这对于国内1亿部以上的更新量而言，是很少的一部分。2009年虽然是中国3G元年，但由于3G手机供应的不足，还没有到

3、3G手机快速发展和普及的时候，用户还不得不选择以2G手机的更新换代为主。8、由于3G业务还缺乏足够吸引力，只有70%的用户会在购买3G手机后开通3G业务，所以2009年下半年到2010年上半年将新增3G业务用户350万。9、新增3G用户希望获得更加优质价廉的通信服务，不会为3G的应用而增加通信费用三、具体分析（二）已有3G手机用户的3G业务消费行为1、现有手机是否支持3G网络用户现有手机中有8%支持3G，其中支持TD-SCDMA网络的占5%，还有3%的用户手机支持WCDMA网络,支持CDMA2000的只占1%。则5800万高端用户群中，有464万拥有3G手机。现有手机支持的网络 数

4、据来源：bayes 比特网市场调查中心2009.72、消费者是否开通了3G业务有5.5%的用户已开通3G业务，未开通3G业务的占95%多。由此，则5800万高端手机用户中，有320万3G用户。  数据来源：bayes 比特网市场调查中心2009.7o3、未开通3G业务的主要原因     有36%的用户未开通3G业务是因为手机不支持，认为3G未成熟的也占36%，认为3G费用贵的占20%，认为3G没有可以用的功能，信号不好的各占3%。由此可见，主要的原因是3G网络和业务还未成熟，对用户的吸引力不强，用户的3G手机终端也还没有更新。 数据来源：bayes 比特网市场调查中心2009.74

5、、消费者已开通的3G业务类型在已开通3G业务的用户中，有50%多的用户开通了3G通话业务，其余的用户只开通了3G数据业务。由此可见，标准意义上的3G用户（即开通3G通话业务的用户）只有160万。 数据来源：bayes 比特网市场调查中心2009.7o5、3G手机用户看重的3G业务类型已有3G手机的用户看重的3G业务类型，最主要的是移动电视和可视通话；其次是移动宽带的网络业务，包括移动聊天、搜索、上网等；再次是手机支付、网络视频等业务。由此可见，视频数据业务是3G业务的重点，数字电视网络与3G移动网络的融合，将会成为3G时代的核心业务。 数据来源：bayes 比特网市场调查中心200

6、9.76、3G手机用户喜爱的3G资费套餐   用户喜爱的3G套餐中，中国移动占83%多，其次是中国联通占10%，中国电信只占7%。100元以下套餐占了85%以上，主要集中在中国移动。 数据来源：bayes 比特网市场调查中心2009.77、3G手机消费者对现有3G资费的评价85%的用户认为现有3G资费价格贵，只有不到15%的用户认为现有3G资费合理。  数据来源：bayes 比特网市场调查中心2009.7o8、3G手机消费者对3G数据业务资费计费方式的喜好65%的用户喜欢按照时长计费，20%的用户接受按照流量计费，10%的用户接受结合时长与流量计费。而现在运营商都在倾向按照流量包月

7、计费，甚至按照细分不同业务类型的流量计费。  数据来源：bayes 比特网市场调查中心2009.7o9、3G手机用户愿意支付3G月资费   3G手机用户愿意的3G月资费中，150元以下占85%多，比现有的资费水平基本持平。