开展争创诚信市场活动推荐材料.doc

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1、岳阳天正电脑数码广场争创诚信市场推荐材料在接到省、市局“争创诚信市场活动”的通知后，我局积极响应，把市场诚信建设作为“创建诚信市场”的重中之重，加强组织领导，坚持高标准，发动全局人员主动指导各类市场做好争创诚信市场的各项工作。•是加强了广泛的诚信宣传教育活动。充分调动各类商品交易市场争创诚信市场的积极性、主动性，充分发挥市场开办者的主体能动作用和首创精神，严格按要求创建诚信市场。一•是不断提高经营者的自我约束力，增强诚信经营的自律意识，遵守“文明服务公约”，遵守商业道德，创造出了“自愿、平等、公平、公证、诚实、守信”的良

2、好经营氛围。三是积极推进商品交易市场信用分类监管，对不守信的经营户予以暴光，对不听劝导，累教不改，坚决予以清理出市场。通过“征信、评比、披露、服务、奖励”等活动，有力地促进了创建工作的开展。在这次争创诚信市场的工作屮岳阳市天正电脑数码广场脱颖而出。岳阳天正电脑数码广场是我市市场信用分类监管中的A类市场，是岳阳市天正房地产开发有限公司和岳阳市启明星房地产开发有限公司联合开发的专业市场，是为电脑办公用品量身定做的专业市场。整体经营面积达8600平方米，一楼主营品牌台式电脑、笔记本电脑、大型数码产品等。二楼主营耗材、配件、外设

3、、兼容机、网络产品等。负一楼主营IT办公设备、软件、维修服务和小型数码产品等。市场配套设施齐全，购物环境优良，地处商业中心，有与沃尔玛齐誉的一站式数码购物广场之称，与沃尔玛、泰和大市场、图书城相对而立，与汽车站、苏宁电器、九盛家具相比邻。火车、汽车、公交均500米之内，交通十分便利，发展潜力巨大，现有签约商户148家，儿乎涵盖所有品牌电脑和数码产品，现已跻身于湖南地级市电脑卖场“三强”。岳阳天正电脑数码广场，在我工商分局的指导下，立志打造成为湖南省一流的电脑数码大卖场。市场方成立了创建诚信市场领导小组，制定了创建实施方案

4、，对市场内经营者明确了诚信经营八项制度，加强了市场里的各种台账管理监督。进一步完善了市场管理体系和市场团队建设，积极为各经营业主创造舒心安定的经营环境，制定了《消防管理公约》《市场环境和服务》《市场纪律》《保安工作职责和耍求》等规章制度，有力地保障了市场的正常经营、文明经营的良好秩序。在处理消费者投诉，打造诚信市场方而，更是不惜“工本”。还结合我市的“五创”工作，力推“文明用语”，守法经营。在整个创建活动屮均能严格按照“创建诚信市场（工业品类）的考评内容”进行操作，市场办还吸取了全国优秀市场——国储电脑城的市场管理经验，

5、对消费者实行先行赔付制度。儿年来，该市场对消费者投诉的处理率达到了100%,满意率达到了96%o能自觉接受新闻媒体和社会各界人仕的监督，对提出的问题予以及时的明确答复，对提出的批评和建议，虚心接受并及时纠正存在的各种问题，从而在今年的考评屮消费者的满意率达到了98%以上。鉴于岳阳天正电脑数码广场在创建诚信市场活动中的出色表现，我局现推荐该市场参入评比，敬请市局领导审查。岳阳市工商局岳阳楼分局二O一一年一月六口