如何与他人沟通网络课程学习心得.doc

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1、如何与他人沟通网络课程学习心得如何与他人沟通是一门学问，更是一种生活技能。石油大王洛克菲勒曾说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。首先我们应树立平等尊重的观念沟通不是下命令、发指示，而要谈想法，讲道理，以理服人，不能以势压人。双方在平等基础上沟通，可使同志之间、上下级之间增进了解和理解，形成人与人之间融洽和谐的关系，扫清相互间的沟通障碍。还要尊重对方，表达出沟通的诚意与信任，才能得到全面准确的信息，做到思想与感情的交流，只有给予对方尊重才有沟通，若对方不

2、尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。其次我们要敞开心扉同时要换位思考感受对方敞开心扉,积极主动地突破自己有限的经验,适当有效地暴露自己的思想情感,以尽可能减少自己给别人的刻板印象。你留给别人的刻板印象越少,别人就越坦诚地与你交流，沟通就越有效。同时感受对方意味着感受与对方的共识。一个人与对方有多少共同点，就决定了与其沟通的程度。这些共同点意味着目标、价值、态度、动机、兴趣的共识，如果缺乏共识的感受，是没有办法带来沟通的心灵感应的。最后我们要言简达意古人说：“言不在多，达意则灵”，同时还应该形象生动、幽默而含蓄，交谈中不要说尽道破

3、，应该留有余地，另外还要注意委婉，也就是我们常说的“避讳”，在日常交际中，总会有一些使人们不便、不忍，或者语境不允许直说的东西。这时说话人要故意说些与本意相关或相似的事物，来烘托本来要直说的意思，它能使本来也许是困难的交往，变得顺利起来，让听者在比较舒坦的氛围中接受信息。 有效沟通我们还需要注意很多，例如寻找沟通的时机，人一般在心情愉快时比较乐于和他人交流，也相对容易接受外界信息。选择这个时机找其谈心，就容易使沟通顺利进行，取得良好的沟通效果。而在他人情绪低落、心烦意乱时，硬找人家谈，十有八九会吃“闭门羹”。每个人需要根据不同的个性特点具体问题

4、具体分析，一切从实际出法才能达到有效的沟通。沟通我们更应该注意原则和方法。首先与不同性格的人沟通要用不同的方法。1、与活泼型的人沟通时，要专心倾听，真诚赞赏对方，并适当地幽默搞笑，要花时间和对方建立关系和好感，营造欢乐的气氛；2、与力量型的人沟通时，要尊重权威，承担责任，而且要直截了当、简明扼要，表现出专业、有才干的形象，要形成严谨的准备、过程和结果；3、与和平型的人沟通时，要对其表达个人的关心，体贴入微，找出其与自身的共同点、共同话题，以轻松、友善、私交的方式沟通交谈；4与分析型的人沟通时，要从专业技术角度做严谨的专业分析，要具有业内人士的专

5、业和技术表现，要条理逻辑清晰。其次要善于运用语言表达的技巧进行人际沟通。1、灵活适应的沟通，没有两个人是一样的，没有前后两分钟是一样的；2、人不能控制或推动另一个人，只能推动自己，给别人一些空间；，沟通的效果决定于对方的回应，有效果胜过有道理和说得对；要直接面对面，坦白诚恳，要有一颗善意关怀的心。最后要人际沟通要懂得运用策略。第一要认清自身的目标；第二懂得主动解除对方的武装戒备，让其充分宣泄情绪；第三要学会肯定被人，尊重他人就是尊重自我；第四要学会让步，懂得退一步海阔天空；第五要建立起同理心，目标一致了沟通也就无障碍了。因此，我们要重视人际关系

6、的影响，认识到建立良好的人际关系的重要性，能够运用一定的原则和方法去实现人际关系中的有效沟通。这对于我们今后的发展成长将会带来积极有益的引导作用。