“猫捉老鼠”引发的绩效管理思考.doc

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1、“猫捉老鼠”引发的绩效管理思考A城猫王小白与B城猫王小黑白幼就是好朋友，每隔-•段时间就会相互走访一番。这一年也不例外，小白走访小黑，在走访的过程中，小白惊奇的发现B城的变化，B城的整休城山惣设要比A成好的多，比如楼婭的乂高乂漂亮、花园等公共设施均处于猫世界领先水平;B城的猫无论做什么节奏都很快，就连走路都要快于A城猫的儿拍；更为重要的是B城仓库里耗子的存量竞是A城的两倍……种种真是让人羡慕呀！于是，在一次单独的烛光晚宴上，小白就向小黑说出了心中的不解，并向小黑请教可以繁荣城市的“良方”。小黑在儿番“谦虚”之余也道出了自己的“良方蔦原來，A城与B城在两年前起步是

2、一样的，都处于猫世界中的屮等城市水平，但这并不是小黑心中想要的°小黑想要的是一个非常富足的B城！于是他就处心积虑的思考可以让B城富起來的方法。B城是由100只猫组成的，其经济來源就是交易耗子的所得，那么也就是说要想B国富起来，很大程度上取决于交易耗子的所得。在猫世界里耗子资源的分布是人体上均等的，看来还是要在这100只猫上交耗子的数量上打主意。但是，它发现臣民们捉耗子的数量始终上不去？儿经调查得知，原來现在B城是处于吃“大锅饭”状态，耗子捉多捉少都一•样，最厉都只是分“一份肉”而已，即然这样，努力抓耗子“累个半死”成了公认的“傻子”，跟着“混饭”反而养个“人智”

3、的象征。如此这般“富城”如同水中之月。经过反复的考虑后小黑做出规定如下:1、每只猫月底均需上缴50只耗子；2、每多上缴1只耗子者，就可在原有基础上多分得-•块肉；3、每少上缴1只耗子者，则要在原有基础上少分得一块肉；4、耗子上缴的数量上、下均不设限。三个月时间过去了，猫们工作热情上來了，纷纷努力去追捕耗子，因为谁都愿自己的碗里装得更满一些、肚子吃的更饱一些。B城仓库里耗子的库存也开始明显增加了。一年时间过去了，小黑去仓库事查，发现仓库里耗子的数量倒是多起来，可是耗子是小的多人的少呀！这样看來数量倒还可以，质最可是个问题！小耗子在交易时卖不上价呀!经过调杳得知反正

4、算数量乂不算质量，麻雀还是老的賊呢，小耗子好抓，人耗子难抓。到时候无论大、小分的都是一•样的肉，捉小耗子反而抓的多，分的肉多，谁会去做“傻事”呀！于是，小黑乂决定将规定调整如下：1、原來5条原则不变；2、耗子“一只”的上缴计算标准为1斤，不足1斤者将累计1斤后结算，且耗子需皮毛光鲜。三个时间过去了，小黑发现仓库里耗子的数景和质量都可以，但是猫们的情绪始终不理想，尤其是那些青年小猫总是提不精神来。小黑很是不解！经过调查得知两点原因：（1）老猫由于年龄大技术成熟抓的耗子就多，有很多老猫依仗着资历老、辈份高在丁•作中经常晚來早走、对主管猫不敬、欺压小猫。而小猫虽然早来

5、晚走、听从管理、尽职尽责，但终究市于捕抓经验少、能力有限使得抓耗子的数量不如老猫多。不但分到的肉要比老猫少的多，而且还时常耍忍受老猫的欺负，很是郁闷！且分肉的多少只取决于抓耗子的数量，小猫们看到自己前途无光，所以倍感“绝望”！（2）-些猫为了多抓耗子竞然抢同伴的耗子抓、背后下黑手的现彖时有发生、更有其者竞打伤同伴.•…小黑得知厉心想，这样还了得，人心要是真散了，队伍可就不好带了！再说团结就是力量，这样下去如何是好！于是，小黑乂决定将现有规定再度调整如下：仁原来分肉只取决于耗子的数量，现在调整为取决于最后的综合评定分数；2、综合评定分数分别由态度和能力组成；3、综

6、合评定的分数月底公开，并成立评定组，由公众选举产生8位评定组成员。经过儿番苦心的经营，B城在小黑的领导卜，耗子的数量成倍数增长，城市经济也屡创新髙，国富随之带来的就是民强，所以，B城终于成为猫王国里的超级“城审”，猫儿们也过上了富足的生活……听完了小黑的一番话，小白不知不觉屮陷入了沉思……通过这个故事，给我们也随之带来了些许思考：仁小黑可以“富城啲原因?可以肯定的说，是仓库里耗子数量多了。那么，如何才可以增加仓库里耗子的数量呢？必然取决于每只猫上缴耗子的数量。那么，乂如何让每只猫多捉耗子呢？他采取了把B城的整体利益与这100只猫的个人利益两者ZI'可紧密的联系起

7、來，通过对猫的绩效使“多抓耗子者多吃肉，少抓耗子者少吃肉！”，介此來激发每只猫对抓耗子的热情！如果这种“多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得！”的方法可以激发猫抓耗子的热情？那么，是否也可以同样唤起员工多创“工作业绩”热情呢？另则，只有“双赢”才可以做最后的“赢家”！过分的单方面强调一方的利益是不切合实际的、也是不得人心的！得不到认同就不可能得到支持和响应。B城富了，B城的猫也富To同理可证，企业富了，员工的待遇也就上来了。2、上缴耗子“品质”问题的本质？表而上看，关于上缴耗子的“品质”问题是由于没有对其设定标准而致。但究其本质,我们是否还应看到绩效指标设计的合理

8、性。工作的品质，不仅取决