波兰商务礼仪.doc

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1、一、与波兰客商互致问候时应该注意：1.波兰人的问候方式比较传统，无论在什么时候见面时都要握手，眼神交流，面带微笑。2.早上和下午都要说dziendobry,晚上要说dobrywieczor。3.见到女士要称呼对方的姓氏。4.不要刚见面就称呼对方的名字。要等到俩人的关系更近一步时，才能称呼对方的名字。5.一般在社交场合，主办人都会向各位依次介绍到场来宾，首先会从女士开始。二、与波兰客商互赠礼物时应注意：1.不要送太贵重的礼物，因为对方可能因为你的礼物太贵重而拒收礼物。2.要是员工的话，送礼可以送蛋糕或是香槟之类的东西。3.你可以在圣诞节

2、的时候，邮寄一些小礼物给对方。4.如果波兰人邀请你到家里做客，那么你可以给女主人一些酒、鲜花、蛋糕或是糖果之类的东西。5.送花要送单数，且不能送菊花，也不要送红色花和白色花，尤其是康乃馨、百合及红玫瑰。三、应邀到波兰客商家中做客应注意：1.波兰客商很守时，所以一定要准时到达，不要迟到。2.进屋不要忘记脱鞋，穿著要大方得体。3.看到家中女主人在忙前忙后，记得要上前帮忙。这是一种礼貌。4.不要随便参观别人的房间。5.就餐时要左手拿叉，右手拿刀；女主人说开动了，才可以吃。6.刚开始不要吃太多，这样才可以继续吃下去，且每道菜都要尝到。7.每个

3、人都应该准备敬酒，一般都是主人开始敬酒。8.一般都要用伏特加敬酒，你应该在敬酒后继续用餐，切忌酒不要喝太多，要适量。四、在参加波兰商务会议前应做足准备并需注意：1.无论是开会还是散会都要握手。2.握手时，要有眼神交流。但是如果握手对象是女士的话，不要主动去握手，这是一种礼节。3.如果是波兰的老人见到女士，他们一般会亲吻对方的脸颊。但是这可不是任何人都可以做的，不要轻易尝试。4.如果对方介绍自己，要把自己的专业及学历告诉对方。5.交换名片的礼节很随意，记住你的名片上的一面要有波兰文。波兰人可能会因为你的名片上的学历以及所任职务而印象深刻

4、。6.会议的开始一定要有侧重点，讨论的核心话题一定要有，还要讨论一下工作议程。7.会议的开头可以聊些与话题无关的内容，不要直入主题，这也应属于会议的一部分。8.头几次会议不要深入的讨论洽谈的相关事宜，要有个缓冲。否则他们会怀疑你合作的诚意。9.你要把握每次和别人交流的机会，培养一个良好的合作关系。10.你可以利用午餐和晚餐时间沟通一下彼此的感情，一旦对方感情处到位则会议也会在一个轻松的气氛中进行的。11.说每句话都要在事实的基础上进行。12.每项业务都会安排一个相关负责人，但是老板拥有最终决策权。13.一般会经过周密的考察之后，才会签

5、约，所以要学会耐心等待。五、和波兰客商交流时应注意：1.一般来说波兰人很注意个人素质。所以他们会对对方做一个深入的了解。2.波兰人认为一个人最重要的是诚信，所以商务合作的基本原则是信任。所以良好的人际关系是合作的保障。尤其是期待对方之间能够长期合作的朋友们要注意这一点。3.波兰人豪爽，他们说话不会绕弯子，但是并不说明他们不会顾及对方的感情。所以要三思之后说话。4.波兰人喜欢直入主题的说话方式，所以说话要说重点。5.初次见面的人，最重要的一点就是和对方搞好关系。彼此之间的交流多了，话自然而然就多了，也会坦诚相对。