寒暄赞美的话术.doc

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1、赞美的六个要点　　　　赞美有时候没有必要刻意修饰，只要源于生活，发白内心，真情流露，就会收到赞美之效。但要更好地发挥赞美的效果，则需要考虑以下6个要点。　　　　①实事求是，措词恰当。当你准备要赞美时，首先要掂量一下，这种赞美，对方听了是否相信，第三者听了是否不以为然，一旦出现异议，你有无足够的理由证明自己的赞美是有根据的。所以，要当心，赞美只能在事实的基础上进行，不可浮夸。　　　　赞美的措词要恰当。——位老师赞美学生们："你们都是好孩子，活泼、可爱、学习认真，做你们的老师，我很高兴。"这话很有分

2、寸，使学生们既努力学习，又不会骄傲。但如果这位老师说："你们都很聪明，将来会大有出息，比其他班的同学强多了。"这样就会使学生们傲气，造成不良影响。　　　　②赞美要具体、深入、细致。抽象的东西往往不具体，难以给人留下深刻印象。若称赞一个初次见面的人说："你给我们的感觉真好。"这句话一点作用都没有，说完便过去了，不能给人留下任何印象。但是，倘若你称赞某个好推销员，可以说："小李有一点非常难得，就是无论给他多少货，只要他肯接，就绝不会延期。"挖掘对方不太显着的、处在萌芽状态的优点，发掘对方的潜质，增加

3、对方的价值感，这样，赞美起的作用会更大。　　　　③赞美须热情。漫不经心地对对方说上一千句赞扬的话，等于白说。缺乏热诚的空洞的称赞，不能使对方高兴，有时还可能由于你的敷衍而引起反感和不满。"嗯，你这条围巾挺漂亮的。"谁都明白这是一种敷衍。若具体地说："这条围巾挺漂亮的，和你衣服的颜色搭配起来很协调。"显然比空洞的赞扬有吸引力一些。　　　　④赞美多用于鼓励。鼓励能让人树立起自信心。自信是成功的一半，用赞美来鼓励对方，能达到事半功倍的效果，尤其在"第一次"。干任何事情，都有开头，有第一次，如果对方第一

4、次干得不怎么好，你也应该真诚地赞美一番："第一次有这样的成绩已经不容易了。"对第一次唱歌的人，第一次写文章的人，第一次……的人，赞扬是对他们最好的帮助，将给他们留下深刻的印象。　　　　⑤借用第三者的口吻赞美他人。赞美随时随地都能听见，而对面或直接地赞美对方，总给人留下不大好的印象，有点恭维奉承之嫌。若换个角度，换种说法，也许就好多了。以"第三者"的口吻来赞美对方，说："难怪某某一直说你很不错，今日一见……"可想而知，对方一定很高兴。以"第三者"的口吻来赞美，更能得到对方的信任和好感。因为在一般人

5、的观念中，"第三者"说的话是较公正的。因此，当面赞扬一个人，有时会令人感到虚假，疑心你是否真心，而间接地在背后赞美对方，使对方感到你对他的赞扬是真诚的。　　　　⑥赞美要注意适度。过度的恭维，空洞的奉承，或者恭维、奉承频率过高，都会令对方感到难以接受，甚至感到肉麻，令人讨厌，结果适得其反。只有适度的赞美才会令对方感到欣慰。适度因人、因时、因事、因地而异，需要不断摸索积累，掌握好这个"度"。　　因人而异的赞美技巧　　　　心理学家认为，每个人都有自卑情绪。人人或多或少都喜欢别人的赞美，如赞美他的衣服着

6、装好、办事效率高、精力充沛……总是听得让人高兴。若有人义正词严地告诉你，说他不受恭维，你千万别信他。当你直言批评一番，他表面上虽风平浪静，但心里也许感到有些不是滋味。"人告之以有过则喜"，只有子路才有此雅量，生活中有几个子路呢？　　　　赞美别人是日常生活中待人处事所必不可少的。善说美言，别人听了舒服，而且有利于自己的言行，何乐而不为？千人千面，赞美之辞也须因人而异。　　　　①对于年轻人。年轻人寄希望于自己，自以为前途无量，你如果举出几点证明他的将来大有作为，他一定高兴引你为知己；你如果称赞他父母

7、如何了不起，他未必感兴趣；你说他是将门之子，把他与父母一并称赞，也许还配他的胃口。　　　　②对于老年人。老年人则不然，他自己历尽沧桑，几十年的光阴该怎么样就怎么样了，对于还未达到的预期目的，已不复十分希望了。他目前最关心的是他的子孙。如果夸他的儿子学识能力都胜过他，真是出类拨萃，当面抑父扬子，他口头上连说"未必，未必，过奖了"，其实，他的心里比蜜还甜，认为你是慧眼识英雄。　　　　③对于商人。你如果说他学问好，道德好，清廉自守，他肯定会无动于衷；但你若说他脑子灵活，手腕高明，红光满面，日进斗金，他

8、听了会是很高兴的。　　　　④对于官员。你如果说他生财有道，定会发大财，享不尽的荣华富贵，他不大骂你一顿才怪。你若说他为国为民，清正廉洁，劳苦功高，他定会喜形于色。　　　　⑤对于文人。你如果说他功底深厚，思想新潮，笔下生花，他听了一定高兴。　　　　每个人都希望自己的优点能得到别人的承认，也希望自己能得到别人的赞美，所以每个人都不应该吝啬赞美别人。