[系统故障] 电脑蓝屏原因分析与解决方案

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1、[系统故障]电脑蓝屏原因分析与解决方案关于“在线看视频电...”的内容本站搜索更多关于“在线看视频电脑会进入蓝屏”的内容一、Windows2000/XP爆发蓝色警报的原因　　Windows2000/XP采用了分层结构，它的两个层又称模式，分别为用户模式(UserMode)和内核模式(KernelMode)，应用程序是无法直接访问硬件设备的，只有借助驱动程序才能直接访问。　　　　不过，即使NT架构再稳定，由于会由于某些原因，例如硬件冲突、硬件产生问题、注册表错误、虚拟内存不足、动态链接库文件丢失、资源耗尽等，此时可能会导致驱动程序或应用程序出现错误，严重时甚至会波及

2、内核层。这种情况下，Windows会中止系统运行，并启动名为KeBugCheck的功能，通过检查所有中断的处理进程，并同预设的停止代码和参数比较后，屏幕将变为蓝色，并显示相应的错误信息和故障提示，由于出现这种现象时实际上就意味着死机，因此常称为“BlueScreenofDeath”(BSOD)，又称“STOP信息”或“停止信息”。　　　　二、认识蓝色警报中隐藏的信息　　Windows2000/XP的BSOD窗口与WindowsNT4以前的BOSD窗口有着很大的区别，最大的区别是NT的BSOD窗口仅包括一个通用的停止消息代码，但Windows2000/XP的BSOD

3、包含了停止消息和硬件消息两种类型，前者是发现一个无法恢复的软件错误时产生的错误信息，后者是发现一个严重的硬件错误时产生的错误信息。　　　　虽然图1窗口中的信息看起来很复杂，但一般均由以下三部分组成：　　　　1．错误信息　　在“***Stop:”至“******wdmaud.sys”之间的这段内容是所谓的错误信息，由出错代码、自定义参数、错误符号等三部分组成，各部分的含义如下：　　　　出错代码：STOP后面的16进制数字；　　　　自定义参数：出错代码字符的组成，由程序人员定义，一般用户很难理解；　　　　错误符号：KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

4、　　在错误符号后面，这里还显示了一个内存位置和文件名，可以了解到发生错误时的内存位置和源文件。对我们来说，其实最有用的还是前面的出错代码信息，在搜索微软知识库时将会用到。　　　　2．推荐操作　　　　这里显示了系统推荐用户采取的操作措施和步骤，例如在安全模式下卸载程序、回滚驱动程序、更新BIOS、安装补丁等，不过大部分情况下都需要重新启动系统后才能考虑进一步的操作。　　　　3．调试端口信息　　　　这里会显示应该如何设置内核调试器的信息，包括内存转储映像是否已写入磁盘、使用什么端口来完成这次调试。　　　　其实，根据笔者的经验，蓝色警报中除了出错代码比较有用外，对普通用

5、户来说，其余的大部分信息并无多少实际意义，仅供参考而已。　　　　为调试系统的需要，Windows在系统出现BSOP错误后，KeBugCheck会自动生成一个名为Memory.dmp的侦错文件，该文件位于C:WindowsMinidump文件夹下，默认设置下，该文件的大小与系统物理内存容量一致，我们可以将该文件压缩后发送给微软的技术支持部门，以获取相应的解决方案，但该文件的容量是如此巨大，如何发送是一个大问题，因此很少有用户真正这样做。　　提示：打开“系统属性→高级→启动和故障恢复”窗口，如图2所示，在这里可以看到“写入调试信息”的生成方式：小内存转储、核心内存转储

6、、完全内存转储、无，基于上面的分析的原因，建议在这里选择“无”。　　　三、处理蓝色警报三部曲　　虽然Windows2000/XP的蓝色警报窗口显示的信息可能各有不同，或者是硬件原因，或者是驱动程序与系统兼容性方面的问题，或者索性是应用程序的某些Bug。首先当然是排除病毒的原因，然后我们可以按照如下步骤进行处理：　　　　第1步：重启系统　　出现蓝色警报窗口时，我们首先应该考虑的是重新启动系统，大部分情况下重启系统后即可解决问题。不过，一般此时已无法通过“Ctrl+Alt+Del”热启动，而只能按下复位按钮冷启动，或者索性断电后重新开机。　　　　　　进入系统时，从“控

7、制面板→管理工具→事件查看器”，或者在“开始→运行”框中键入“eventvwr.msc”命令进入事件查看器界面，如图3所示，在这里根据日期和时间重点检查“系统”和“应用程序”中的类型标志为“错误”的事件，例如图4报告某个服务启动失败的错误。　　　　　　第2步：恢复至最后一次正确的配置　　　Windows2000/XP出现蓝色警报并不是无缘无故而来，NT架构的操作系统也不会乱发脾气，一般都是由于更新了设备驱动程序或者安装了某些软件而造成，有时甚至是用户自行优化系统或删除了某些重要的系统文件所导致，此时可以重启系统，并快速按下F8键，选择“最后一次正确配置”，这样会恢

8、复注册表中