《阿尔卡特朗讯助力西班牙电信》.pdf

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1、专家视点《电信网技术》2015年4月第4期口4G网络上，实现了数据与语音业务在同一网络下的统OTT语音业务虽然对电信运营商的传统语音业务的市一。该业务可为用户提供高速率的数据业务，同时还场有所冲击，但无法提供能够匹配后者提供的商用级提供高质量的音视频通话。服务，且“微信电话本”在安全、服务质量保障方面与传3．4“微信电话本”的发展趋势统电话网仍有较大差距。基于以上对“微信电话本”发展情况的分析，对因此，以“微信电话本”为代表的OTT语音业务对OTT业务的发展趋势大致判断如下：短期内不会对运运营商话音业务的冲击有限，短期内不会动摇其在电营商

2、的传统语音业务造成威胁，对运营商的传统语音信领域的根本地位。业务会有蚕食效应，但主要还是集中在资费较高的国其次，OTT语音业务的战略目标不是传统电信话际长途方面，在日常语音通信需求的威胁不大。音服务，用户对两种业务在不同的环境中有不同的需求。“微信电话本”难以兼顾公众市场和行业市场，其真4政府监管的建议正竞争对手和目标是用户规模庞大的通讯录产品，例运营企业建设基础网络以及在服务质量和安全方如360安全通讯录等有巨头背景或投资的产品。因面投入了大量资金，运营企业很难与“短平快”的互联此，“微信电话本”为代表的OTT语音业务和传统运营网企业在

3、业务创新上进行竞争。随着OTT业务用户商提供的语音业务可以共同存在、互不影响。数的不断增长，OTT的业务量也在逐步替代传统的短最后，由于近年来OTT语音业务的迅猛发展，不信和语音业务，无论是从保护通信用户安全的基本权断更新版本增强优化功能，这也会刺激传统语音业务利角度上看，还是从促进互联网企业与传统企业的公的发展。不仅如此，运营商可以从OTT提供的话音服平竞争的角度看，未来都应该对互联网业务进行明确务中获得利益。因此，二者可以良性竞争，相互促进，的监管要求，要求其在其网内建设相关的安全系统，提共同发展。供与运营企业同样的安全能力，以保障普

4、通用户的基参考文献本通信权力。1“微信电话本”业务研究5结束语2移动即时通信业务监管报告首先，以“微信电话本”、QQ实时语音通话为首的3关于OTT语音业务的发展现状和监管Ef-fectofOTTServiceonTraditionalTelecommunicationSeviceAbstractThispaperanalyzedthedevelopmentofOTTserviceaccordingtoitsservicedevelopmentprocess，thechallengesitisfacingandadvantagesofWeC

5、hatPhoneBook．ThispapermainlymakesabriefanalysisontheinfluenceandthreatensfromOTTvoiceservicetowardsthetraditionalvoiceservice．Finally,thispapergivessomeadviceonthegovemmentsupervi—sionandadminis仃ation．KeywordsOTT,WeChatPhoneBook，analysis(收稿日期：2015—02—10)阿尔卡特朗讯助力西班牙电信阿尔卡特朗

6、讯和埃森哲于2014年9月成立了战略联盟，旨在助力通信运营商(CSP)和大企业部署集成式超宽带阿尔卡特朗讯和埃森哲日前宣布同西班牙电信签订了解决方案，以应对日益增长的成本和数据流量带来的挑战，一份为期4年的合同，旨在为西班牙电信的欧洲和拉丁美洲满足数字用户和应用对此的高需求，该协议就是在此种背景客户部署阿尔卡特朗讯的MotiveCustomerExperienceMan—下签订的。通过将阿尔卡特朗讯的CEM产品和埃森哲的系agement软件。这样一来，西班牙电信客户将获得更多的宽带体验自主权，自助服务工具等应用可以帮助减少客户服务统集成及

7、转型能力结合起来，西班牙电信将可扩展其客户服的通话密度，缩短处理问题的时间。务中心功能。·43·