传统文化孕育日本企业质量管理.pdf

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1、世界湘流中外企业文化爱乙锐几李孙富黝婆易爬庵矩育鹭率渔业质量管理,,、、、、二战结束后日本集中精力投入了经济建设创造了经济发(SEIRT)整顿(sEIToN)清扫(SEISO)清洁(SEIKE仆u)索养,。”,。展的奇迹引起了世界各国的关注日本产品依赖其优良的质量(sHI飞HKE)并见之于墙许多参观过日本企业的人都会发,“”。,,,、畅销世界日本造成为人们心目中的质量象征总结和分析日现在工厂里在办公室里每一个角落均是干干净净整整齐齐、,,、。“’本的传统文化历史和企业发展的特点可以发现日本传统文化的工作环境相当整洁舒适55活动的实质

2、是要求公司自上。“”,,对其企业质量管理提高有着十分重要的影响到下革除马虎和浪费的心态从影响质量的基础环节抓起工、、、、,,1博采众长为我所用的精神加快了日本生产技术的提作要严谨认真紧凑抓好生产的每一个环节从而全面提高产。,、,。高历史上日本比较注重对外来文化技术和宗教的学习但日品质量、、。本在对外开放引进外来文化吸收外国文化精华的同时又保持3小型化的传统形成了日本产品精细的特征日本人善于。,,,;了自己的独立性和连续性可以形象地说日本100多年历史生产精细的产品其原因一是极其重视能源和资源另一方面,。。所形成的独特的文化是经线借鉴

3、外来文化则形成了纬线因日本人有着珍视小巧玲珑工艺品的传统他们在雕刻装饰用的,,,,此作为经线的日本传统文化十分坚固在接受外来文化的过程荷包坠子制作茶道中使用的茶叶盒以及培植庭园式盆景等方。,,。,,中毫不失去自己的本色二战以后日本的科学技术没有多少重面都显示出极精巧的手艺所以在现代工业生产上这种小型,,、,大的发明创造却生产出了世界一流的产品其中一个重要原因化孕育出的精细精神表现为产品结构紧凑工艺精巧无微不至。,,。就是创新丰田汽车公司的振兴发展就是一个典型的例子他们地考虑每一个细节产品含有高精度技术,、。的先进发电机技术来自西德N

4、Su的发明销售技巧和方法是借4勤奋进取的敬业精神保证了日本企业的持续稳定长期。,“”。“”鉴美国通用汽车公司的以来日本人不把物质对象看作是单纯的物他们在神与““,。、。2追求完美和知耻的精神促使日本产品不断精益求精日物结合的价值观念中寻找自己执着的追求加上日本长期在,,,本人有着追求完美的习惯凡事都想要做好不喜欢有缺陷的产困难的自然条件下进行工农业生产形成了日本人的勤奋进取精,,。,品他们把产品出现的缺陷当作一种耻辱认为有损于公司的声神所以日本企业的员工对自己的企业和所从事的事业有着深。,,,誉如果有缺陷的商品被人揭发出来并登在报纸

5、上对此负直接厚的感情他们把这种事业感情看得高于利润集中所有精力做。,、、,;责任的部门头头就会愧不欲生所以车间部门最高层的负责好当前的事业即使在那些前景十分黯淡的企业中员工也对自。,,人对自己产品质量有着极强的责任感己的事业和工作有一种责任感决不会简单地认输了事以一种,“”,60年代日本许多公司积极推动55活动即整齐,。强大的感情动力去坚定不移地克服困难把事业进行下去己,,管将自成功或失败的案例整理出工或对同一员工在不同时段给予也会因得遇知音而感激并全力以,来就是个案或教育。。训练最好的教不同的奖励赴。,、,。“当然员工所投人于教育

6、训练的2用人不疑疑人不用材用人,”时间与精力都应该纳人绩效评估项用人未原则不疑疑人不用不但让员工因为受。目奖惩,制度之设计还包括申诉渠到尊重而更努力工作而且可以解。“”、。“”道申诉渠道不但是对误的一1知人知人,判就是知道员工除员工的束缚让他们充分发挥潜,,。,个补救手段而且也能让员工体会的能力与优缺点是能够用人所长能对于高级主管也可以充分授权,。,公司的良苦用心并减少因为心中的前提平常与员工的沟通(包括公使其从事策略性的思考与规划以。、不服而离去的遗憾事与私事。③奖赏内容依)教育训练中员工的表及扮演对外沟通的角色。、、。员工褥求而

7、定同样的奖励(如金现员工的工作绩效及其与其他员3容人雅一面对竞争越来越。钱因,,)对不同的员工有不同的效果工的相处都是了解员工能力的渠激烈的市场企业主管具备容人雅,,。,,、此公司在制定奖励制度时要考虑道主管越了解员工就越有机会择量是员工能否施展抱负一展长,,、。员工对奖励的要求针对不同的员定适当工作让员工尽情发挥员工才为公司效命的关键36200年,月