企业it能力影响因素探究

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1、技经济市场企业IT能力影响因素探究赵益维(1西安财经学院信息学院，陕西西安710061；2西安理工大学经济与管理学院，陕西西安710048)摘要：在信息经济环境下，企业的IT能力是获得竞争优势的来源，IT能力并不等同于IT资源，企业IT能h受到I3-基础设施和IT管理技能的影响。其中，IT基础设施是基础，只有结合管理者的IT管理技能对IT基础设施进行整合运用才能提升企业的IT能力，并进而对企业绩效的改善发挥作用。关键词：IT能力；竞争优势；基础设施；管理技能随着互联网的普及，信息技术(IT)开始渗人到商业领

2、域的对相互竞争的企业而言，IT资源都相对容易获取，竞争一方一各个角落。IT已经成为企业发展的战略工具，对企业的生存和旦引入新的信息系统，其竞争对手会随之仿效，从而会消除前者发展发挥着重要作用。然而，随着企业对IT投资的增加和信息最初取得的竞争优势。例如，美国航空公司和联邦快递公司分别技术运用的普及化，人们发现企业的竞争优势并不一定随之显首先引入SABRE系统和跟踪及分拣系统等，率先占据了各自的著提升，管理学界将这一现象称之为“IT黑洞”。企业如何有效行业并取得了竞争优势，然而，其竞争对手采用了类似的信息系利

3、用IT并使其对竞争优势的取得发挥作用，这是需要研究的重统—联合航空公司采用APPOLLO系统、联合包裹服务公司采要课题，实际上，I1r对现代企业发展的使能作用使得将IT仅仅用不过夜包裹投递系统等，最终的结果是使得作为战略性的IT作为一般性资源进行理解和研究是远远不够的，必须从资源和应用演变成为企业生存的必需品。造成这一现象的原因在于IrI’能力的角度进行探究。资源往往是竞争对手最容易模仿的资源，因此IT资源本身不能1IT能力理论综述给企业带来持续的竞争优势，而要取得相对于竞争对手的持续IT能力的概念最早由R

4、osseta1．提出，他们定义IT能力为竞争优势就必须构建优越的IT能力。IT资源是I1、能力的基础，“控制与IT相关的成本以及通过实施来影响组织目标方面的能企业持续竞争优势的取得往往依赖于公司部署IT资源的能力力”，并指出IT本身的先进性并不能为一个企业带来成功，企业以及IT资源结合其它互补性企业资源或能力的能力。IT必须和的成功源于其IT能力，即企业形成了一种运用IT去捕获稍纵企业的策略、组织、人员和管理等要素相结合，并嵌入到组织流即逝的商业机会的能力l】】。IT能力综合体现为人力资源、技术资程中才会为

5、企业带来持续竞争优势。源和关系资源三种资源的有效整合。之后又有学者从不同侧面3企业IT能力的影响因素对IT能力的概念进行了界定，例如，Bharadwa定义IT能力是组企业的IT能力是一种特有的、稀缺的、不可复制的、有价值织通过运用和配置自身的IT资源以整合组织其它资源的能力的组织资源，同时它也能根据环境的变化不断地整合、建立与重[21；Kettinger认为IT能力是硬件、软件、共享的服务、管理实践构组织资源，从而帮助企业维持持续竞争优势[61。企业rr能力受以及技术和管理技能的集合。他指出，IT能力“软”

6、的方面同到IT基础设施和IT管理技能的影响。“硬”的方面同样重要，企业管理人员在对新的软、硬件进行投资3．1IT基础设施的同时应当仔细考虑在IT规划以及开发等方面的投资，并强调IT基础设施是一系列IT资源的集合，包括硬件、软件、通信IT能力对企业整体绩效的影响主要是通过业务流程实现的圄；技术、数据和核心应用等，它能够使企业实现广泛、可靠的信息MulIigan则以金融服务产业为研究对象，将IT能力区分为三个技术服务及灵活的IT应用，从而有效地支持针对企业具体业务层次，即信息管理、网络协调和企业管理，这三个层次

7、与IT的4的、特定的IT应用I。IT基础设施可以为企业带来以下四种能种属性(集成、系统范围、系统定位、可访问性)的不同等级相对力或成效，即迅速识别并开发出关键应用软件的能力；突破产品应，其研究目的主要通过识别IT能力的关键属性而对不同的系和地域限制的共享信息；在组织机构间实现共同经营以及供应统进行分类，寻找企业目标和IT之间的适配陛。链管理；在不同组织机构之间发掘协同机会。rI’基础设施是IT国内也有学者对IT能力进行了界定。例如，张篙和黄立平能力的根基，构建企业IT能力的焦点不应只放在IT基础设施以资源观

8、为基础来定义IT能力，认为IT能力是一种调用和部上，更应该专注于将IT基础设施与其它互补性企业资源或能力署IT资源从而获取长期竞争优势的社会复杂惯例。马艳峰和例如人力资源、组织、战略决策以及管理理念进行协同整合以发王雅林理解IT能力是对IT资源管理和控制，并与组织其它资挥其作用。例如，Wal—Mart的战略信息系统SIS的成功并不完全归功于其导入了最先进的rr技术，还归功于公司管理层对现有源相互作用共同影响IT效