行动学习手册.pdf

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1、华润集团行动学习手册华润集团人事部培训中心1行动学习体系8整体管理3群策群力集行动体2研四个定义五讨类4六个要素方重法要5六个角色…应用6七个步骤启动会研讨会固化与分享7一次研讨会1一个重要理论基础：库博经验学习圈21：行动学习的理论基础3库博经验学习圈库博经验学习圈具体实际的体验在新的情景下应用观察和反思新的概念和原理形成抽象的概念和原理4砍柴工的经验学习圈1.体验：4.应用砍呀砍呀砍木头自从用了新方法，腿不疼了，腰不酸磨呀磨呀磨斧头了，还有时间喝酒抽烟了砍柴工的经验学习圈2.反思3.概念花些时间磨斧头，Aha,每砍半个小时磨感觉省力又省时五分钟斧头，效率最高。5行动学习加速

2、了学习的过程小组共同体验，更丰富一起应用，更丰具体实际的体富的实践验在新的情景下应用观察和反思新的概念和原理相互质疑与反思，形成抽象的概念小组智慧，有更更高效深刻和原理高的抽象和概念能力62：行动学习的四个定义7行动学习定义(1/2)•行动学习是一小组人共同解决组织实际存在的问题的过程和方法。行动学习不仅关注问题的解决，也关注小组成员的学习发展以及整个组织的进步。•行动学习是一个从自己行动中学习的过程，行动学习的关键原则：每一个人都有潜能，在真正“做”的过程中，这个潜能会在行动中最大限度地发挥出来。8行动学习定义(2/2)•行动学习通过一套完善的框架，保证小组成员能够在高效的解

3、决实际存在的问题的过程中实现学习和发展。行动学习的力量来源于小组成员对已有知识和经验的相互质疑和在行动基础上的深刻反思。因此，行动学习可以表述为以下公式：AL=P+Q+R+I•行动学习是一种综合的学习模式，行动学习包含四类重要的学习过程：学习知识：从已有的知识中学习；体验经验：从个人的经验中学习；团队学习：从小组其他成员的经验中学习；探索性的解决问题：在解决实际问题的过程中学习；93：行动学习的五类重要应用10行动学习的五类重要应用行动学习的五类重要应用解决问题,创造业绩加强团队建设提升组织领导力促进个人专业发展建设学习型组织•行动学习是解决复•行动学习采用的就•行动学习已经成

4、为•行动学习将个人成•行动学习参与杂困难问题的有效是团队工作和学习培养管理和领导人长作为最重要的目性强,持续性好,方法方式才的最重要的途径标之一是组织变革的重•问题越富有挑战性•行动学习过程可以•行动学习以解决实•行动学习中的质疑要方式,行动学习越能发形成非常有效的团际存在的问题为导和反思使每个人认•行动学习变革组挥作用队工作技巧和习惯向,在解决问题的过识问题的能力都产织的文化,使质•业绩提升是行动学•行动学习促进了沟程中使领导力得到生质的飞跃疑反思和学习成习必然的副产品通，密切了感情升华•行动学习促进成员为组织的自觉行•行动学习鼓励领导之间相互学习为者采用催化技术，•行动学习

5、鼓励系能更好地凝聚人的统思维,而这正智慧，并增加执行是学习型组织的能力核心.11行动学习在华润的独特应用北京华润置地从地产项目开发效率低入手，先通过行动学习梳理了市场组织发展战略，目前又进入管理战略的研究。整个公司通过行动学习，实现了业绩的突破，领导力的提升和团队及文化的融合。无锡华润燃气通过行动学习，在提升业绩的同时，显著缩短了企业并购并购整合后整合的时间，在一年之内企业扭亏为盈，华润文化及工作方法和思想方法深入人心。五丰上食从比较简单的生产成本问题入手，在行动学习过程中建立了团团队融合队内部的互信，降低了沟通成本。12行动学习在华润的独特应用烟台华润锦纶将真个纺丝线技改项目

6、作为行动学习的题目，使用行动学项目管理习方法进行项目规划和关键环节的攻关，实现了项目工期、成本和质量的全面优化。管理方法华润电力常熟通过行动学习，完善了电力工程项目管理评估模型。该模型科学而且实用，具有很高的推广价值。该行动学习项目展现了行动学创新习在促进管理方法创新方面的巨大潜力。管理模式华润电力控股通过在所有项目公司内部推广行动学习，使组织内部具备了自我管理、自我组织、自我完善和修复的能力。显著降低了整体的管转型理和控制难度，企业具备了自组织的特点。134：行动学习的六个要素14行动学习的六个要素小组质疑与反问题催化师思的过程付诸行动学习承诺15六要素之一：问题小组质疑与反

7、思的问题催化师过程行动学习非常重要的一个特点是在解决企业现实存付诸行学习承在的问题过程中学习。问题的选择对行动学习非常重动诺要。选对问题，行动学习就成功了一半。华润集团行动学习选题的七个标准：•组织当前的重要难题，具有迫切的现实意义；•参与面广，有助于提高个人与组织的能力；•问题的解决过程可以提供学习机会；•需要持续性解决；•问题没有现成答案；•方法和成果在组织内分享；•成员有权针对问题采取行动。16行动学习问题的两个来源企业出事故了、客户投诉了、退案例：从关键问题货了、质量问题被曝光了、关