XX物业公司保洁工作手册【精品物业管理资料】.pdf

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1、XXXX物业公司保洁工作物业公司保洁工作手册手册1目录一、公司简介.............................................................................................2二、新职员上岗提示................................................................................3三、保洁员的着装要求.............................................

2、...............................4四、保洁员礼仪礼貌................................................................................5五、保洁员岗位职责................................................................................6六、保洁员工作纪律...................................................

3、.............................7七、保洁常用工具的使用规范................................................................9八、保洁部常用清洁剂使用方法..........................................................12九、保洁部奖惩细则..............................................................................15十

4、、消防须知...........................................................................................20十一、工作流程......................................................................................22十二、15个怎么办......................................................................

5、...........46十三、保洁工作安全注意事项..............................................................48十四、保洁开荒注意事项......................................................................502一、公司简介暂略3二、新职员上岗提示欢迎你加入本公司，成为我们队伍中的一员，也许你以前没有做过保洁工作，但是经过三个月的学习，你将学会保洁的基本知识以及保洁基本工具的使用方法，例：如何正确使用尘推

6、、拖布、抹布、刮玻器等等。我们也衷心的祝愿你：通过不断地学习，能很快适应保洁工作并在工作岗位上做出成绩，成为一名优秀的保洁员。（一）凡做任何事情都总有第一次，开始在新的环境从事新的工作时，难免紧张，（二）不要将以前的不良工作习惯及态度带到新的工作岗位上来；（三）照一下镜子，你的仪容仪表是否符合公司标准以及能否给别人留下良好印象。（仪容仪表要求见《保洁员着装规范》）；（四）注意个人言谈举止，礼貌待人；（五）诚实的对待同事、客户、业主、领导；（六）在工作中与同事团结互助，搞好同事关系；（七）遵守公司的规章制度，服从上级工作安排；（八）严格按照

7、公司规定的流程和标准进行工作；（九）工作中不断学习，不断改进；（十）多尽一点力、多动一点脑，工作效率才会更高。4三、保洁员的着装要求（一）男士头发要求整洁、干净，不得染色，不得过长，饰物只可戴婚戒、订婚戒，项链不得外露，不得留胡须；（二）女士头发要整洁、干净，长发后束，发夹须为黑色，不许染发及佩戴艳丽头饰，不许留怪异发型；（三）女士只可戴婚戒、订婚戒，耳针，项链不得外露；（四）男女均须穿黑鞋，男士须穿黑色袜子并无破损，女士着夏装时穿肉色袜子，着冬装时穿黑色袜子，均无破损，女士不许着中、高跟鞋；非工作需要不允许在工作区域内打赤脚或穿拖鞋。特

8、殊情况时在工作完毕后应及时穿好鞋袜；（五）男女员工的指甲均须修剪整齐，不涂指甲油，长度不得超过指尖；（六）上班期间必须穿工作服，在左胸规定位置正确配戴工号牌，工作服要干净、整洁并无破损，内衣不