急诊作业指导说明书.pdf

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1、ᓭᜧ▾▬▾ ὶᔠᢈᨵ▲
▾ញ᪗ SOP流程名称ProcessTitle:急急诊急诊诊发药诊发药作业流程岗位Position:主管药剂师文件号FileNo.:版本号Version:适用范围Scope:急急诊药房急诊药房工作量考核单位WorkloadDriver:周期时间CycleTime:GLYY-MZYFSOP-001V1.0序号操作步骤关键点(K)符号时间符号注释SymbolDefinitions：人员安全目检质量关键操作记录No.MajorStepsKeyPointsSymbolTim

2、e1.电脑显示病人处方（全部口服药）参考图例：2.电脑弹出在院输液提示(图1)，询问病图1人是否在院输液（含输液）：a，带回输液，点击否1药剂师刷导诊单b，医院输液或部分医院输液点击是3．如果读卡器无法读卡，登陆用户在卡号文本框中输入市民卡卡号，点击病人基本信息下方的“手工读取”按钮，也同样显示病人基本信息1.审核合格：打印摆药单，药剂师根据摆药单配药2药剂师进行处方审核2.审核不合格：告知病人不合格理由，让其与医师联系处理1.需带回输液处方：点击带回输液单进行打印2.需要带回部分输液处方（图2）：图2根据处方需求不同，，，进行相应

3、处，进行相应处点击处方发药界面存盘3理理理理点击进入输液处方界面点选需带回输液，然后点击存盘3.均为口服液和医院输液处方无需特殊处理根据电脑发药界面核对药品及41.根据病人需求打印用药指导单患者信息(((如有药品(如有药品))))1.如果SIEP提示存盘失败（主要原因有：药剂师将药品及用药指导单(((如(如如如药品损坏、药品库存不足等），用户点5有药品)))交予患者并存盘)交予患者并存盘击“异常处方”按钮，SIEP将该处方2状态修改异常处方ᓭᜧ▾▬▾ ὶᔠᢈᨵ▲流程名称ProcessTitle:急诊配药作业流

4、程岗位Position:主管药剂师文件号FileNo.:版本号Version:适用范围Scope:急诊药房工作量考核单位WorkloadDriver:周期时间CycleTime:GLYY-MZYFSOP-001V1.0序号操作步骤关键点(K)符号时间符号注释SymbolDefinitions：人员安全目检质量关键操作记录No.MajorStepsKeyPointsSymbolTime参考图例：1护士在输液室点击“““打印“打印””””图11.药房打印机打印输液瓶贴，并在“输液2打印机打印输液瓶贴提示”界面显示患者输液信息（图1）1.

5、信息正确，进入配药流程药剂师核对输液瓶贴与“““输液提“输液提2.信息有误，与护士进行核实3示示示”示”””信息信息1.拿取药品，粘贴对应的输液瓶贴(图2)（100ml包装瓶贴贴反面，250ml以上4药剂师配药并粘贴输液瓶贴包装贴正面）2.拿取粘贴好的药品放入药品篮图2图3核对药品信息，，，将发药篮放入，将发药篮放入5传送带（（（图图图3图333））））勾选“““输液提示“输液提示”””中患者信息并”中患者信息并6存盘ᓭᜧ▾▬▾ ὶᔠᢈᨵ▲流程名称ProcessTitle:退药标准作业流程岗位Position

6、:药剂师文件号FileNo.:版本号Version:适用范围Scope:急诊药房工作量考核单位WorkloadDriver:周期时间CycleTime:GLYY-MZYFSOP-001V1.0序号操作步骤关键点(K)符号时间符号注释SymbolDefinitions：人员安全目检质量关键操作记录No.MajorStepsKeyPointsSymbolTime参考图例：1.有，直接进入步骤2进行退药；1检查患者发票是否有医生签字2.无，请患者找相应医生签字确认1.满足退药，直接进入步骤3；2.不满足退药，出现药品破损、遗矢或其2检查药

7、品质量及数量他数量低于处方药品数量时，由患者补齐处方相应数量的药品，进入步骤3进行退药。1.退药单中标明药品的名称、规格、数量、点击SISISIESIEEEPPPP系统中处方退药进入系统中处方退药进入金额及医生补开处方中的药品名称、规3退药环节,,,打印退药单,打印退药单格、数量找到退药患者信息，，，点击退药完，点击退药完4成退药操作5将所退药品归位患者凭退药单到医生站，，，医生进，医生进6行行行“行“““退药补录退药补录””””7患者到收费处进行退费1．药剂师根据发药流程完成发药操作，但8患者到药房确认补药处方不进行实际发药ᓭᜧ

8、▾▬▾ ὶᔠᢈᨵ▲流程名称ProcessTitle:异常处方处理标准作业流程岗位Position:发药药剂师文件号FileNo.:版本号Version:适用范围Scope:急急诊药房急诊药房工作量考核单位Work