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1、市场论坛2009年第11期营销市场MARKETFORUM(总第68期)浅谈奥迪汽车品牌在我国的营销策略分析颛孙丰勤(无锡职业技术学院江苏无锡214121)摘要文章分析了奥迪汽车品牌营销的优势及存在的问题,着重论述了奥迪品牌营销策略应采取的措施。关键词品牌营销策略分析中图分类F713.5文献标识码A文章编号1672-8777(2009)11-0065-02奥迪是德国历史最悠久的汽车制造商之一,从1910年起这群中国成功人士的日常坐驾,适合他们的豪华轿车品牌必在茨维考制造汽车,在一开始就被视为技术先锋派中型汽车。然就要迎合这种内涵的诉求
2、。奥迪就非常睿智地意识到了这奥古斯特霍希1909年在茨维考成立的公司从1910年开始种需求。无论是本土化的二次设计方面还是在品牌塑造和用使用奥迪(Audi)名称,Audi是Horch的拉丁译文(在德语户培育上,无不在这些文化细节上精耕细作。并通过对这些中的意思是听),公司主要制造豪华类轿车。奥迪车身上最细节的追求而深深将自己的品牌形象植根于中国文化的肥沃醒目的四个充满着金属质感,闪闪发光的银灰色圆环标志,最土壤上。初代表着四家公司,它象征着四家创始公司之间的牢固联盟。3经销商网络覆盖面很广奥迪公司从诞生那天起,就一直追求产品的高品质、高档次。在达到
3、覆盖面广的同时,根据人口密度,经济环境存在的奥迪公司的创始人将其品牌定位于马力强劲、质量优异、装饰差异,奥迪经销商的分布也非常合理。购买能力较弱地区经豪华这一形象,奥迪公司并入大众集团后,重新迈上了快速发销商也相对较少,在华东最发达,人口密度最大的长三角地展的轨道。经过30年的品牌运作,奥迪以先进的技术确立了区,奥迪汽车经销商的密度也是全国之最。奥迪能保证很高高档车的地位,成为德国仅次于奔驰、宝马的第三大豪华轿车市场占有率于这种发达的销售网络是密不可分的。品牌。二、品牌营销中存在的问题及其产生的原因一、奥迪品牌营销的一些优势1品牌形象的塑造受到制约1产品进入中
4、国较早,抢得了市场空白。奥迪在销售数量和网络建设上已远远领先其在全球豪华得益于母公司大众汽车较早进入中国的优势,奥迪在车市场最主要的两个竞争对手奔驰和宝马,但是与此不相称1988年就在中国获得了生产许可证,当年组装了499辆汽车。的是,奥迪的豪华车品牌形象常常被消费者所忽视。上世1993年,奥迪加入一汽-大众合资企业。1995年,一汽-大纪80、90年代,汽车对中国家庭而言仍旧是遥不可及的梦想,众开始准备生产专门为中国开发的奥迪200V6车型。之后,私人甚至商务消费比重很小,而由于国产的背景和深厚的政奥迪A6,A4相继实现国产。与其他欧洲高档车商相比,奥迪府资
5、源,奥迪逐渐蜕变成公务用车的首选,官车称谓由此而在中国车市要顺利得多,对于奥迪在国产豪华车市的竞争对来,保守,稳重,尊贵也成为奥迪在中国公众中的固有形象。手而言,奥迪先来一步抢得市场空白取得了先机,较早赢得了由于我国富人阶层(包括IT、通讯、娱乐、地产等行业)的迅市场。奥迪由于进入中国市场早,在国产化率方面具有很难猛发展将成为将来中国豪华车市场的主要消费群体,官车在短期被赶上的优势。形象对这些人而言过于保守,这严重影响奥迪在这一类群体2品牌的内涵与中国传统文化相契合。中的销售。中国文化是以儒家谦恭内敛为代表,史上成功者的代表2经销商的销售服务不够全
6、面人物尤其以此作为修身养性和为人处世的标准,作为新一代随着汽车销售由卖方市场向买方市场的转变,以及用户的成功人士或社会精英们就更加强调自己的文化素养。作为消费理念的日益成熟,经销商的服务成为汽车市场关注的焦收稿日期2009-09-29作者简介颛孙丰勤(1975-),男,无锡职业技术学院,讲师,研究方向:企业管理、市场营销。65点。在服务大战中要想取胜,品牌形象是关键。除了要做好品品牌的推广起到一种积极作用。经销商应从战略的眼光出所代理产品的品牌宣传,经销商更应注重加强自身的品牌建发,进一步提炼和深化奥迪的品牌内涵,用独具特色的企业文设,创建自有服务品牌
7、。经销商在销售服务方面不够全面,很化激励员工、培训教育员工,增强其归属感和认同感。提升员多经销商在企业文化宣传中往往是几句口号性的文字,缺乏工的满意度,让员工在工作时能全身心投入,为顾客提供周到系统性和进一步的提炼深化和概括。也有部分销售服务人员的服务,为经销商做出贡献,并实现自身价值。销售人员需要还是一贯的以产品为中心,销售方式单一,效率不高。尤其是不断学习好的销售经验,加强与客户的沟通及处理客户投诉售后跟踪服务环节还很薄弱,经销商对用户的定期提醒、主动的能力和技巧,提高工单的准确率,销售观念应从以产品为中询问和对投诉的处理等方面做得不到位,对售后服务的不够心向
8、以客户为中
