《产品基础课程》第3单元.pptx

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1、第三单元了解互联网产品需求管理和如何进行竞品分析本单元考核的结果目标【第1单元】了解互联网产品需求管理和如何进行竞品分析（了解）1.1互联网产品需求概述（了解）1.2怎样进行产品需求分析（了解）1.3竞品分析渠道和内容（了解）1.4竞品分析的方法和表达方式（了解）互联网的需求概述前言前言：做为PM，我们每天的工作周而复始，需求分析——原型设计——UI设计——跟进开发——完成测试——上线产品。忙碌的我们甚至静不下心来去思考，思考未来的我们要做的是一款怎样的产品。产品定位是产品设计的方向，也是产品需求文档和设计产出的判断标准，此外，产品定位也使

2、团队成员形成统一的目标和对产品的认识，提高团队的凝聚力和工作效率。产品定位是最重要的需求。产品定位是关于产品的目标、范围、特征等约束条件，主要包含两方面的内容：产品定义和用户需求。互联网产品需求概述一、产品定义一句话能概括出产品的定义。举例：淘宝、京东slogan。二、产品的需求是产品的组成部分，也是产品最终要达到的目的，它既是原因也是结果。一个产品是由需求发起，也是结束于满足需求，产品需求也可以来源于市场，随着时间及市场趋势会需要产品不断地更新和创新。人的需要是指人体某种生理或心理上的不满足感，它可使人产生行动的动机。人的需要是多样和复杂

3、的。某一时刻，在人的许多需要中，会有一种需要是相对最强烈的，我们称其为强势需要。强势需要产生主导动机，而主导动机直接导致人的行动。人通过行动满足了强势需要后，又会有新的需要变成强势需要，如此循环往复。一个很形象的例子，饿了，想吃饭。这就是一个需求。互联网产品需求概述三、需求分析是什么？理解什么是需求之后，那么需求分析又是什么？深度理解用户需求，挖掘用户的深层次需求。怎样进行产品需求分析怎样进行产品需求分析（了解）一、互联网产品的类型工具类如为日常生活提供便捷方便‘诸如美食、租房、公交、旅行等应用。了解每个领域的代表产品。美食：豆果美食租房：

4、58、链家、赶集公交：百度地图旅行：去哪儿网、携程怎样进行产品需求分析（了解）四：互联网产品的类型娱乐类如音乐、视频、拍照等日常休闲娱乐，这类应用除了满足基本功能之外，又有不少做了个性化的探索，来使得娱乐更加鲜活有趣。了解每个领域的代表产品。拍照：美图秀秀、魔漫相机。音乐：qq、百度音乐视频：优酷、腾讯、爱奇艺怎样进行产品需求分析（了解）互联网产品的类型阅读类如各种媒体、科技博客、新闻客户端、资讯聚合应用。网易新闻、腾讯新闻、36氪、虎嗅鲜果、网易阅读怎样进行产品需求分析（了解）互联网产品的类型社交类如qq、微信、微博、陌陌、比邻、link

5、in、婚恋交友、面向不同类型的社交怎样进行产品需求分析（了解）二、需求的层次美国心理学家马斯洛曾提出人类需求层次理论，他将人类需求从低到高按层次划分为五类：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。自我实现尊重需求社交需求安全需求生理需求马斯洛需求理论怎样进行产品需求分析（了解）生理需求满足人们生存和生活的日常基础所需，如吃穿住用行等怎样进行产品需求分析（了解）安全需求如对健康的担心、对贫困的恐惧、对无知的忧心、都是缺乏安全感的表现，在安全感匮乏的同时，则内心驱动会促使去满足获取安全感的需求。怎样进行产品需求分析（了解）社交需求

6、社交包括友情、爱情、亲情等多个层次。或者可以分为熟人社交，陌生人社交等。交流和沟通，是人类永恒的主题。怎样进行产品需求分析（了解）尊重需求每个人都有被尊重的需求，都希望展现自己，获得人们认可。尊重与被尊重都存在于在社交网络中交流互动之中。所以，尊重需求可以深度暗合在社交需求之中。怎样进行产品需求分析（了解）自我实现需求这是最高层级的需求。这一层级，人们对自己的表现或者获取的成绩都已非常满意。一定程度上，炫耀也可以理解为自我实现的外在表现，尽管，可以找个是很主观的。怎样进行产品需求分析（了解）三、需求整体思路1、需求分析需求分类娱乐休闲、归属

7、感、沟通、意见领袖、利益、获取知识咨询、自我情感表达、爱和被爱、社交、分享、安全、尊重2、需求采集需求来源渠道公司内部老板、其他部门或者同事产品经理自己（策划、挖掘）公司外部（用户、客户、伙伴）需求获取方式用户调查结论用户反馈分析产品数据分析竞品分析怎样进行产品需求分析（了解）3、需求筛选需求决策：战略定位、产品定位、用户需求战略定位起步阶段发展阶段迭代阶段产品定位战略方向更偏向于市场产品定位更注重功能定位怎样进行产品需求分析（了解）用户需求分析的要点是什么根据产品基本定位，明确用户分类不同用户群体的特征：年龄性别、教育程度、消费能力、共性

8、习惯等；不同用户群体想要什么用户想要的我们是否满足怎样进行产品需求分析（了解）4、需求分析的精髓聆听用户需求深度剖析用户底层需求要点找准用户痛点用户反馈分析点怎样进行产品竞品分析