Java工程师毕业设计项目需求.pdf

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1、ACCP6.0Java工程师毕业设计项目项目需求书‐ 1 ‐     北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司第一部分项目概述1、业务需求概述客户关系管理系统用于管理与客户相关的信息与活动，但不包括产品信息、库存数据与销售活动。这三类数据将由XX公司X销售系统进行管理。但本系统需要提供产品信息查询功能、库存数据查询功能、历史订单查询功能。要求：1.使用SSH框架实现该系统。2.使用oracle数据库。3.必须按照B/S结构完成系统。2、项目功能说明序号功能列表1登录。使用用户名、密码登录，成功则进入主页面，根据用户角色

2、显示相应的权限，否则提示出错信息2营销管理。用户对销售机会和客户开发过程的管理。3客户管理。用户对客户信息以及客户流失的管理。4服务管理。用户对服务有创建、分配、处理、反馈、归档的管理。5统计报表用户对客户进行贡献分析、构成分析、服务分析、流失分析的管理6基础数据。用户对客户等级、服务类型、客户地区有增、删、改、查的功能，对产品信息、库存有查询的功能。7权限管理系统管理员对用户、角色有增、删、改、查的功能‐ 2 ‐     北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司3、项目业务流程描述3.1登录页面需要先通过登录才能访问

3、系统，输入时用户名、密码不能为空，用户名密码匹配错误，则返回登录出错窗口。‐ 3 ‐     北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司3.2登录出错窗口3.3主窗口：主窗口显示当前的登录用户名及角色，左侧是操作区域，包括营销管理、客户管理、服务管理、统计报表、基础数据、权限管理，右侧为公共数据区域。注意根据用户权限不同，左侧的菜单树展示的内容也不相同。‐ 4 ‐     北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司3.4营销管理：营销管理模块包含销售机会的管理和对客户开发过程的管理。营销的过程是开发新客户的过程。对老客户的销售

4、行为不属于营销管理的范畴。客户经理有开发新客户的任务，在客户经理发现销售机会时，应在系统中录入该销售机会的信息。销售主管也可以在系统中创建销售机会。所有的销售机会由销售主管进行分配，每个销售机会分配给一个客户经理。客户经理对分配给自己的销售机会制定客户开发计划，计划好分几步开发，以及每个步骤的时间和具体事项。制定好客户开发计划后，客户经理按实际执行情况功能填写计划中每个步骤的执行效果。在开发计划结束的时候，根据开发的结果不同，设置该销售机会为“开发失败”或“开发成功”。如果开发客户成功，系统自动创建新的客户记录。3

5、.4.1销售机会管理3.4.1.1查询销售机会点击“销售机会管理”菜单，进入销售机会列表页面。每条记录显示的操作依次是指派、编辑、删除的图片链接，点击“查询”按钮，可以根据客户名称、概要进行筛选查询。列表内容要求分页显示。3.4.1.2新建销售机会点击“新建”按钮，进入新建销售机会页面，注明红色“*”的为必填项，如果未填写，给出提示信息。其中客户等级、地区、指派给用下拉列表显示，数据来源于数据库，指派时间为当前系统时间。当信息填写完整后，点击“保存”按钮提交数据到数据库，成功后返回销售机会列表页面并更新。‐ 5 ‐

6、     北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司3.4.1.3修改销售机会销售主管、客户经理对未分配的销售机会记录可以编辑。在销售机会管理的列表页面列出所有状态为“未分配”的销售机会记录，可选择一条点选“编辑”，进入编辑销售机会页面，注明红色“*”的为必填项，如果未填写，给出提示信息。编辑完信息后，点击“保存”按钮将数据更新到数据库，成功后返回销售机会列表并更新。3.4.1.4删除销售机会销售主管、客户经理对状态为“未分配”的销售机会可以删除。删除时需要判断当前登录用户为该销售机会的创建人，否则不可删除。点选“删除”

7、操作后应提示“确认删除？”，用户选“确定”则执行删除操作，否则不执行。删除成功后提示“删除成功”。3.4.1.5指派销售机会销售主管根据各客户经理的负责分区、行业特长等对销售机会进行指派。每个销售机会指派给一个客户经理，专事专人。指派成功后，销售机会状态改为“已指派”。点选“指派”操作后，进入指派销售机会页面。进行指派时需要选择输入客户经‐ 6 ‐     北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司理，系统自动输入指派时间，两者皆未必输项。指派成功后返回销售机会列表，并将该销售机会状态改为“已指派”（即“开发中”）。3.

8、4.2.客户开发计划对“已指派”的销售机会制定开发计划，执行开发计划，并记录执行结果。客户开发成功还将创建新的客户记录。3.4.2.1查询客户开发计划点击“客户开发计划”菜单，查看客户开发计划列表。状态为“已归档”的显示“查看”的操作图片链接，状态为“开发中”的依次显示“制定计划”、“执行计划”、“开发成功”的操作图片链接。点击“查询”按钮，可以根据客户名称