流量经营与电信运营商未来.pdf

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1、背背景景篇篇内流量经营与电信运营商的未来涵篇案例篇策略篇侯宏本材料作为演讲材料制作，同时考虑独立阅读的需要，但建议结合现场讲解以获得完整的理解需求驱动，技术实现，商业成功概要背背景景2004年，中国电信提出“综合信息服务提供商转型”，一时引中国电信业之先篇篇比之看似高调实则无奈的固网转型，获得移动牌照的中国电信希望走出一条扎实而不落俗套的增长曲线然而，曾让中国电信艳羡不已的移动产业却似乎正在重蹈固网覆辙——去中心化、管道化、低值化内涵2010年，中国电信明确提出“流量经营”，与“智能管道”、“综合平台”等并举，堪称适时而颇可玩味篇那么，当前是什么样的节点？天翼用户突破1

2、亿？非话收入占比超过50%？但是，理解流量经营的背景，还是要回到用户，回到需求案顺应移动互联网发展规律、把握移动互联网发展机遇，改变互联网时代“管道工”角色，例篇流量经营是以智能管道（物理网络）和聚合平台（商业网络）为基础的，以扩大流量规模、提升流量层次、丰富流量内涵为经营方向的，以释放流量价值为目的的策一系列理念、策略和行动的集合略篇1需求驱动，技术实现，商业成功引论：用户需求是产业演进的第一驱动力，是理解产业的钥匙背背新的产业分析框架用新框架来理解产业命题启示景景篇篇如何定义融合？•统一通信边界•apple跨设备的Mobileme,ecosystem,•华为HiQQ

3、的通讯录整合•用户体验的融合-跨屏幕的体验漫游内•品牌在融合体验中的极端重要性在电信产业中，上涵下游供需关系不是为何是终端厂商挑战运营商的地位？篇唯一关键，与无处•从传声筒/转化器到体验增效渲染器参与者•从网络终端到用户终端不在的“看不见的用用•用户体验份额快速提升手”建立的交换规户户则才是最重要的案需体好比空气、水分和例求验为何apple而非Nokia迅速建立生态优势？•在产业发展初期，由于标准的缺失，纵向一阳光，用户需求不篇格局体化的结构能提供最佳用户体验仅仅作用于生态链•50年前的at&t，今天的apple，一体化到专业条的顶端或者底端，化间的产业格局交替受用户体

4、验的驱动而是直接与所有个体建立联系策如何理解和评价产业中的开放与封闭？略•不是价值观，不是道德标准规则•满足用户需要和实现企业目标的手段和策略篇•Docomo-imode，Docomomarket•Vodafonelive！与移动梦网•Googleandroid策略的变化2需求驱动，技术实现，商业成功提纲背背景景篇篇内涵篇案例篇策略篇3需求驱动，技术实现，商业成功如何理解中国电信运营商战略愿景变迁中国电信根据对自身价值创造能力的认识来提出战略愿景，中国移动倾向于根据对外部需求的定义来提出背背战略愿景。战略风格的差异有其深刻的历史背景，但总的来说，中国电信运营商一直在转型

5、之路上下求索景景篇篇中电信：综合信息服务商核心能力的渐次扩张中移动：移动运营商价值定位的不断超越内转型重组涵篇IP+InfoIP2004IP+IT2008移动通信专家移动信息专家移动改变生活IP+IT+Info20052010案固网全业务例篇从固网运营商到全业务运营商带来能力边界的扩展，作为移动市场的引领者，战略愿景的演进体现了中从ICT转型到3I转型体现了中电信转型新认识移动不断根据用户需求调整自身价值定位策略运营商一直在转型篇4需求驱动，技术实现，商业成功如何评价当前中国运营商的转型现实从通信运营商向信息运营商的转型，本质是应对同质化的通信需求向个性化的信息需求的迁

6、移。媒体喜欢背背用非话收入占比来衡量转型成败，但这并不符合转型的初衷。不论是中国电信还是中国移动，不论是全业景景务还是移动业务，过去7年的转型成效都微乎其微篇篇中电信：移动话音增长最快中移动：数据接入增长最快内9.60%13.20%合计29.1%合计31.2%7.50%移动语音涵11.40%4.40%4.40%其他篇移动数据7.20%7.80%45.20%新业务46.90%4.50%6.30%固定宽带数据接入5.50%6.20%语音增值37.70%固定语音28.50%11.90%10.90%案短信例2009201020092010篇比较2008、2009和2010年的财

7、报陈述，强调移动作为移动业务领头羊，中国移动的新业务收入占比收入，淡化综合信息服务收入的意图非常明显从来就没超过8%策略运营商的专长仍在满足同质化需求方面，转型成效不显篇5数据来源：运营商年报综合整理需求驱动，技术实现，商业成功互联网通信手段和通信模式的创新破坏了传统通信业务的价值在相当长的时间内，语音通信是满足远程沟通的最主要、最高效的手段，而电信网是语音通信的唯一提供背背者。如今，语音通信仅仅是满足社交需求的诸多手段之一，且即使是语音通信也并非只有电信网能提供。景因此，以语音为核心的传统电信业成长前景堪忧。究其本质，作为既得利益者，在