浦发银行2010年企业社会责任报告.pdf

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1、2010年企业社会责任报告封面照片：第四次全行志愿者日活动中浦发银行志愿者在街头募捐善款报告概况目录所提信息的报告时间2010年1月1日-12月31日，部分内容超出上述范围董事长致辞………………………………………………………………………………………………………………………03最近一次报告时间2010年4月一、战略和概况………………………………………………………………………………………………………………05报告周期每个财务年度公司概况……………………………………………………………………………………………………………………07报告发布情况20

2、06年率先在中国银行业发布报告，至今连续第6年发布公司治理……………………………………………………………………………………………………………………09报告参照标准中国银监会《关于加强银行业金融机构社会责任的意见》公司获奖……………………………………………………………………………………………………………………12中国银行业协会《中国银行业金融机构企业社会责任指引》上海证券交易所《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》社会责任理念………………………………………………………………………………………………………………13国际标准化组织ISO《I

3、SO26000：社会责任指南（2010）》利益相关方…………………………………………………………………………………………………………………15《全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告指南G3版》二、经济责任篇………………………………………………………………………………………………………………17国计民生责任………………………………………………………………………………………………………………19本年度报告变化首次披露了公司《2011-2014年度企业社会责任战略规划》（规划期与本届董事会任期保持一致），该战略与公司整体发展战略以及公司品牌

4、战略相对接，从而将社会责任工作有机融入公司品牌建设以及整体发展战略之中。并根据新时期发展要求，金融普惠责任………………………………………………………………………………………………………………24对公司的社会责任理念进行了全面梳理，明确了社会责任观，以及目标、路径和指标体系。优质服务责任………………………………………………………………………………………………………………31首次将经济、社会、环境三方面履责内容提炼为具有上海浦东发展银行（以下简称“浦发银行”）特色的十大责任领域。金融创新责任……………………………………………………………………

5、…………………………………………37首次以责任议题、责任措施、责任价值形式，深入关注利益相关方，对利益相关方进行了明确的公司回应。三、社会责任篇………………………………………………………………………………………………………………39首次在制定2011年社会责任工作指引时，根据指标体系要求，启动全年社会责任工作管理部署，从而就社会责任报告编制员工发展责任………………………………………………………………………………………………………………41与社会责任管理的结合进行了有益探索。金融教育责任………………………………………………………………………

6、………………………………………44多元指标披露，增加相关金融指标以及内部管理指标。爱心公益责任………………………………………………………………………………………………………………47报告的涵盖范围浦发银行及其分支机构四、环境责任篇………………………………………………………………………………………………………………55报告数据说明公司报表及相关统计节约环保责任………………………………………………………………………………………………………………57报告发布形式报告以印刷版和网络版两种形式发布，网络版查询及下载地址www.spdb.com.cn

7、绿色金融责任………………………………………………………………………………………………………………58报告以中文、英文两种文字发布，两种文本理解上发生歧义时，环境友好责任………………………………………………………………………………………………………………63以中文文本为准五、展望、索引和反馈…………………………………………………………………………………………………65报告印刷用纸环保纸张2011年浦发银行社会责任工作指引………………………………………………………………………………65联系方式上海浦东发展银行股份有限公司办公室公共关系部全球报

8、告倡议组织GRI指标索引……………………………………………………………………………………66邮政地址：上海市黄浦区中山东一路12号反馈意见表……………………………………………………………………